Salário: Supervisor em Barueri

Descrição Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Barueri, SP Responsável pela venda dos Cartões e Serviços Financeiros da empresa, tendo como responsabilidade a gestão do time de Agentes de Cartões. Atividades: Fazer a gestão diária de venda e garantir o atingimento das metas; Supervisionar e fazer a gestão da equipe de Agentes; Analisar e alimentar a planilha de indicadores diariamente, afim de elaborar o diagnóstico das vendas; Montar plano de ação para melhor capitação de clientes; Requisitos: Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo; Conhecimento de relatórios gerenciais e indicadores; Possuir experiência com venda de Cartões ou Serviços Financeiros; Necessário disponibilidade para período integral; Disponibilidade para atuar em Tamboré. Benefícios: Vale transporte; Assistência Médica e Odontológica; Seguro de Vida; Refeitório no local Participação nos Lucros e Resultados Bônus por Metas Desconto em compras nas lojas e farmácias do Grupo; Tipo de contrato Efetivo – CLT Salário + Comissão. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Comissões, Participação nos lucros, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Barueri, SP Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e, principalmente, ser inspiração para todos. O que você fará: Implementar planos de melhoria conforme necessário; Conduzir apresentações internas e voltadas para o cliente para as partes interessadas para fornecer descobertas e mudanças recomendadas para iniciativas de melhoria; Gerenciar e revisar relatórios operacionais (adesão ao atendimento, PFP, scorecard do cliente, relatórios de gerenciamento de métricas); Criar um ambiente de trabalho positivo por meio do engajamento dos funcionários; resolver problemas de relação com os funcionários de maneira profissional e oportuna; Se você: É um amante de tecnologia e inovação; Possui ensino superior completo ou cursando; Gosta de trabalhar de casa ou do escritório; Possui experiência com atendimento multiskill Gosta de gestão operacional; Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores; Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído; É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças; Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades; Bota a mão na massa e não escolhe trabalho; Adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista; Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE; É um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias; Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos; Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua; Possui forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo; Aqui é o seu lugar! O que oferecemos além dos benefícios padrão: Quando voltarmos para o escritório, você encontrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído, com Netflix, videogame, tobogã e piscina de bolinha; Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor!; Oportunidade de carreira e desenvolvimento; Gympass; Sexta-feira temática; Plataforma online com diversos cursos disponíveis; Premiação mensal, que reconhece nosso colaborador mais talentoso do mês, com visibilidade internacional; Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas. Informações Adicionais: Local de trabalho: Escritório Barueri. Horário de trabalho: escala 6x1 das 15h20 as 23h40. Salário: 2.300,00. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Logística - Distribuição, Recebimento e Expedição Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Barueri, SP Experiência em Gestão de Equipe de finalização manual de produtos, com senso analítico para orientar o membros da equipe quantos as especificações, características e triagem dos materiais que serão embalados e ens para o cliente. Será responsável por disseminar melhores práticas de produção e procedimento, analisar e desenvolver indicadores, gerenciar o quadro de funcionários e busca melhorias para os seus processos. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Benefícios adicionais Ajuda de custo, Assistência médica, Assistência odontológica, Refeição no local, Vale-alimentação, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Barueri, SP Supervisor (a) de Atendimento Descrição resumida: Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados. Para a consideremos necessário: Formação superior completa ou cursando. Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados. Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo. Descrição: · Garantir os processos operacionais do crediário e caixa; · Garantir o cumprimento das metas estabelecidas; · Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes; · Criar estratégias para ativação do cartão; · Realizar a gestão de risco de crédito; · Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente; · Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados; · Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim; · Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial; · Conduzir reuniões com a equipe; · Selecionar e treinar novos colaboradores; · Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa; · Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores; · Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI); · Abrir ou fechar a loja conforme escala. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Número de vagas: 3 Local de trabalho: Barueri, SP Acompanhar a meta, elaborar o planejamento, o relatório de ação e a estratégia de venda. Supervisionar uma equipe de vendas, acompanhar as atividades dos vendedores, entre demais rotinas do cargo. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Comissões, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Barueri, SP Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Barueri, SP Supervisor de vendas. Horário de trabalho de Seg. a sexta-feira das das 12:00 as 21:00. Aos sábados escala das 10:00 as 16:00 Imprescindível ter experiência como Supervisor(a) em call center ativo, sendo especifico que já tenha trabalhado com vendas , será um diferencial ter atuado com Telecom. Ensino Superior completo ou cursando. Salário 2.000,00 a 2.200 (Bruto mensal)+ Comissões VT+VR 24,00 Acompanhar a meta, elaborar o planejamento, o relatório de ação e a estratégia de venda. Supervisionar uma equipe de vendas, acompanhar as atividades dos vendedores, entre demais rotinas do cargo. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Auxílio combustível, Comissões, Estacionamento, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - Impressão Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Barueri, SP Experiência em Acabamento Gráfico. Atividades: Buscamos um profissional com vasta experiência em gestão de equipe de finalização manual de produtos, com senso analítico para orientar os membros da equipe quanto as especificações, características e triagem dos materiais que serão embalados e ens aos clientes. Será responsável por disseminar melhores práticas de produção e procedimentos, analisar e desenvolver indicadores, gerenciar o quadro de funcionários e buscar melhorias para os seus processos. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Estacionamento, Refeição no local, Vale-transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Estacionamento, Refeição no local, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Número de vagas: 5 Local de trabalho: Barueri, SP Experiência em liderar equipes de ativos de vendas; Conhecer indicadores e funil de vendas; Experiência em gestão de pessoas; Experiência em produtos bancários; Entrega de resultados; Liderança pelo exemplo; Cuidado com o capital humano; Estratégia diária; Atitude; Flexibilidade; Resiliência; Criatividade e independência. Superior completo ou cursando Trabalho de segunda a sábado Salário de 1.790,00 + comissões VR (ou VA) de 18,41 VT de até 13,90 pago em dinheiro Convênio médico (coparticipação) Convênio odontológico (opcional) Convênio com faculdades Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Comissões, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 2 Local de trabalho: Barueri, SP Seu principal objetivo como Supervisor de Atendimento será: 1. Garantir que a operação esteja funcionando dentro dos horários pré-definidos e estabelecidos pelos clientes (verificar se todos os operadores estão logados, faltas, atrasos, problemas sistêmicos e de telefonia, etc.) e em caso de alguma ocorrência, tomar as providências necessárias. 2. Informar a equipe sobre o resultado do dia anterior. Mostrar comparativo dos últimos dias. Estas informações determinarão o resultado a ser alcançado no dia. 3. Garantir que a equipe tenha diariamente insumos para trabalhar, mantendo o time produtivo. 4. Com base nos controles e relatórios emitidos pelo sistema, informar aos operadores quais as estratégias que serão adotadas no dia. Todos os operadores devem ser conhecedores de sua meta individual diária e também da meta da operação. 5. Garantir a atualização da equipe referente às mudanças de informações, produtos, regras e SLAS, metas e estratégias que envolvam a operação. 6. Aplicar feedback aos operadores, com base nas informações contidas nos relatórios de performance, visando o desenvolvimento dos profissionais e alinhamento aos objetivos. 7. Manter a equipe motivada e orientada para os resultados, mantendo-se próximo às pessoas, orientando e comemorando os resultados positivos alcançados. 8. Buscar o controle total da operação, antecipando-se às situações que possam causar impacto no resultado esperado. Em caso de ocorrências que dependam da ação de outras áreas, deve fazer a cobrança e o acompanhamento até a sua normalização. 9. Auxiliar o operador com dificuldades em atender e finalizar a ligação, ficando ao seu lado, ou se preciso, assumir a ligação. 10. Auditar ligações para compor avaliação de desempenho. 11. Reunir semanalmente toda a equipe para pautar os assuntos da semana como produtividade, erros, acertos, melhorias, evoluções, performances, estratégias e etc. 12. Manter atualizado o diário de bordo da operação. 13. Delegar tarefas e preparar a equipe para assumir a Supervisão e cobrir eventual ausência. 14. Esta função não tem autonomia na decisão quanto a permanência ou não de colaboradores na empresa. 15. Manter sigilo absoluto de todas as informações pertinentes a pessoas e processos sob pena de serem aplicadas as sanções previstas em Lei. REQUISITOS Superior completo ou cursando. Habilidades: Comunicativo, boa dicção, raciocínio lógico e organização de idéias. Experiência em operações receptivas e ativas - com conhecimentos em processos de 2º nível (BackOffice, Ouvidoria, ReclameAqui, etc). Experiência com produtos de adquirência (Transações de Cartão de Crédito/Débito). Conhecimento avançado em Informática. Boa resiliência com pressão e cobrança ativa. Competência em Liderança e ótimo controle emocional. Conhecimento de métricas operacionais, capacidade analítica sobre os processos e performance. Além de relacionamento direto com os clientes contratantes. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Assistência médica, Auxílio creche, Auxílio farmácia, Vale-alimentação, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Barueri, SP Conhecimentos em adquirência será um diferencial; Experiência em liderar equipes de ativos de vendas; Conhecer indicadores e funil de vendas; Experiência em gestão de pessoas; Trabalho de segunda a sexta Superior completo ou cursando Salário de 1.790,00 + comissões VR (ou VA) de 18,41 VT de até 13,90 pago em dinheiro Convênio médico (coparticipação) Convênio odontológico (opcional) Convênio com faculdades Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio Educação, Comissões, Vale-refeição, Vale-transporte