Salário: Analista de suporte técnico em Belo Horizonte

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Belo Horizonte, MG A MDI Tecnologia da Informação é uma empresa com 5 anos de mercado que se encontra em pleno crescimento. Somos uma empresa de serviços, especializados em terceirização de TI para empresa (b2b) gerenciando ambientes locais e em nuvem Microsoft365. Temos como cultura o forte envolvimento dos colabores nas tomadas de decisões, com autonomia e autossuficiência, e para isto sempre reinvestimos em nossa equipe com certificações e novas oportunidades internas. Esta é direcionada para suporte técnico alocado 100% nas dependências do cliente, prestando um serviço terceirizado com toda a qualidade de uma TI interna. ATIVIDADES Service Desk presencial nas dependências do cliente (campo). Backup, Instalação e Configuração de programas como Pacote Office, navegadores, VPNs. Configuração e gerenciamento de Outlooks (IMAP e POP). Acompanhamento e suporte na implantação de novos projetos pelo cliente. Relacionamento com o usuário final e clareza na tomada de decisões. Manutenção e formatação de notebooks e desktops. EXIGÊNCIAS Formação em Redes de Computadores, Gestão de TI, Ciência da Computação, Técnico em Informática, Sistemas da Informação e afins. DETALHES Salário: 2.200,00 Horários: Segunda a Sexta - 17:00 às 22:00 | Sábado - 08:00 às 17:00 (32hrs semanais) Contratação: Tempo Integral - CLT Assistência médica Ticket alimentação Reembolso de combustível/Vale transporte Exigências Escolaridade Mínima: Curso Técnico Benefícios adicionais Assistência médica, Auxílio combustível, Estacionamento, Participação nos lucros, Vale-alimentação, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Sobre nossa empresa: Somos uma empresa focada em soluções em tecnologia, que atua com desenvolvimento de sistemas, consultoria em computação em nuvem e segurança da informação. Nosso objetivo é ser referência no mercado de soluções em tecnologia, impactando através dos resultados que geramos para nossos clientes, através do atendimento com excelência às necessidades de cada negócio, oferecendo produtos e soluções inovadoras, de alta tecnologia e qualidade. Temos forte atuação no setor de cripto moedas transacionando milhões de reais por ano através das nossas soluções desenvolvidas, como também em outros setores como contábil, ambiental, condomínios, exchanges, seguradoras, jogos NFT e órgãos públicos. Sobre a : O analista de sistemas é o artesão da empresa, atua como uma ponte entre a equipe de desenvolvimento e o cliente, desde o processo comercial até a entrega da solução. Realiza todo o levantamento de requisitos e prototipação do projeto, define um cronograma de entregáveis e atua junto com os desenvolvedores da sua equipe utilizando o Scrum como base. É responsável pelo alinhamento semanal com o cliente e pela conversão dos feedbacks em requisitos e orientações para a equipe de desenvolvimento. Atua durante todo o ciclo do cliente na empresa, inclusive ministrando o treinamento dos usuários e realizando o suporte técnico. Requisitos: Possuir um perfil negociador, extremamente atento a detalhes; Ter facilidade para conduzir reuniões comerciais; Gostar de estudar e se manter atualizado sobre novas tecnologias; Experiência com utilização de metodologias ágeis; Experiência na geração de planilhas, apresentações e relatórios; Experiência com atendimento ao cliente; Experiência desejável em gestão de qualidade de software; Conhecimento desejável em configuração e administração de servidores Windows, licenciamento Microsoft, Linux, Amazon AWS, ethical hacking, Plesk, cPanel, Cloudflare. Diferenciais: - Certificações em metodologias ágeis; - Experiência anterior como analista de testes, product owner, analista de negócios ou consultor de implantação; - Ensino superior completo em engenharia de software ou correlatas. Benefícios: Comissões e bonificações; PLR; Vale refeição; Vale combustível; Plano de saúde; Plano odontológico; TotalPass. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau) Português (Avançado), Inglês (Intermediário) Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B) Veículo próprio Banco de dados: PostgreSQL, SQL ServerProgramação: CSS, HTML, JavaScriptAplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft WordSistemas Operacionais: Windows, Linux, Mac OSOutros programas: Servidores Web, CRM, ERP, SAP, Selenium, Servidores de E-mail, Servidores Proxy, Software de Contabilidade Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Bônus por resultado, Comissões, Participação nos lucros, Vale-refeição

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Realizará atendimento de primeiro nível aos clientes da empresa, buscando solucionar os problemas, atender às solicitações de forma ágil, cordial e assertiva. Registro de chamados, categorização, analise do problema e solução, quando possível, realizar acesso remoto, diagnóstico de hardware, realizar gestão de fila de chamados, direcionamento e acompanhamento as equipes de campo, acompanhar e garantir atendimento dentro dos prazos estabelecidos SLA. Acompanhamento administrativo dos chamados desde sua abertura até o fechamento. Exigências; Conhecimento Técnico em Windows 10, office 365 e atendimento a usuários. Cursando ensino técnico ou superior nas áreas relacionadas a TI. Perfil comportamental: Entusiasmo Persistência Interesse e ambição de crescimento nas áreas relacionadas a TI. Concentração/Introspecção Resiliência. Exigências Escolaridade Mínima: Curso Técnico Sistemas Operacionais: Windows Habilidades Desejadas Windows 10, Office 365

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Profissional será responsável por equipe técnica que atende às requisições e demandas do cliente. Enter as obrigações, citamos: a) Acompanhar, manter-se atualizado e coordenar a execução dos chamados/demandas/requisições abertos pelo cliente. b) Participar de reuniões para acompanhamento de execução dos chamados; c) Prestar informações sobre andamento dos chamados sempre que solicitado; d) Coordenar a logística de atendimento; e) Prestar suporte imediato à equipe; f) Emitir relatórios gerenciais e indicadores de acordo com as necessidades do cliente; g) Participar de projetos e reestruturações que ocorram dentro do escopo contratado; h) Zelar pela disponibilidade e atendimento aos prazos contratados, bem como corrigir eventuais problemas ocorridos durante a operação da CONTRATADA; i) Acompanhar e avaliar o atendimento dos técnicos, intervindo sempre que necessário; j) Assegurar que os padrões e fluxos de trabalho do cliente sejam disseminados junto aos profissionais; k) Gerenciar chamados registrados nas filas dos grupos de trabalho de sua responsabilidade, mantendo-os nos níveis de serviços acordados, devendo propor ações corretivas e preventivas em caso de desvio ou necessidade; l) Gerenciar o cumprimento de prazos e prioridades de atendimento e execução de serviços; Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: Tecnologia da Informação, Ensino Superior; Informática, Pós-graduação - Especialização/MBA (Requerido) Programação: jQueryAplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word Benefícios adicionais Assistência médica, Celular Corporativo, Participação nos lucros, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Quem nós buscamos: Estamos em busca de um (a) Analista de Infraestrutura Sênior, que seja protagonista, que tenha condições de liderar as demandas e sustentação do ambiente de Infraestrutura de TI no dia-a-dia. Que contribua com a evolução dos demais membros da equipe, compartilhando conhecimento e responsabilidades. Que seja proativo (a), com capacidade analítica e senso crítico para oferecer soluções de forma assertiva, com foco na qualidade de entrega de serviços ao cliente final. Formação: -Formação superior completo (mandatório). -Desejável Pós-graduação e Conhecimentos de ITIL V4 e COBIT -Gerenciamento de projetos será um diferencial. Pré-requisitos: -Experiência com solução de problemas, ambientes críticos e gestão de riscos. -Arquitetura de Infraestrutura de TI -Desejável conhecimento de Ambiente em nuvem (pública e privada) -Load Balancing; DNS; DHCP; Routing; Switching; -Conhecimentos em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios, entre outras). -Conhecimentos em IIS, RDS. -Sólidos conhecimentos de rede (LAN, WAN, Wi-Fi) -Sólidos conhecimentos em servidores e sistemas operacionais Windows e Linux. -Plataforma Office 365. -Conhecimento avançado em soluções de virtualização VMWARE e soluções de bakcup. -Experiência em ambientes de datacenter, storage, blades, servidores, ISCSI e Fiber Channel. Responsabilidades: -Gestão de toda a Infraestrutura de matriz, CD e lojas, garantindo a estabilidade, disponibilidade e performance do ambiente de servidores e redes LAN, WAN e WLAN. -Gestão de fornecedores de infraestrutura de datacenter, network, cloud, link de dados, entre outros. -Manter todo o parque tecnológico com patches de segurança atualizados e sem vulnerabilidades de segurança. -Implantar e manter ambiente de segurança (antivírus, WAF, web filtering, DLP, IM, criptografia) atuando em conjunto com a área interna de segurança da informação. -Garantir a integridade dos backups de todos os servidores. -Ser responsável pelo ambiente de Banco de Dados da companhia. -Manter e gerenciar serviços/suítes do Office 365. -Ser responsável por executar e/ou gerenciar projetos de infraestrutura. -Participar ativamente de projetos que demandem atuação de Infraestrutura e Suporte. -Resolução de incidentes de rede das lojas, matriz e CD, buscando sempre corrigir problemas em causa raiz. -Troubleshooting de problemas relacionados à infraestrutura. -Interface com as outras áreas de TI e prestadores de serviço para garantir a entrega do SLA de atendimento. Local de trabalho: Belo Horizonte Salário: á negociar Benefícios: -. Convênio Farmácia -. Plano de Saúde -. Seguro de Vida -. Alimentação na empresa -. Vale transporte -. Convênio Odontólogo Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: Engenharia da computação, Ensino Superior; Ciências da computação, Ensino Superior; Redes de computadores, Curso Técnico Inglês (Básico) Habilitação para dirigir (Categoria B)

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Belo Horizonte, MG ANALISTA DE SUPORTE JR - N1 Oportunidade para Belo Horizonte (Buritis); Modalidade: Primeiramente presencial, mas haverá mudança para Home-office; Escala 6x1 (também em fins de semana); Contratação CLT. Será um diferencial conhecimentos em: Pacote Office 2016, Service Now, VPN, Office 365, ITIL e Microsoft Teams. Algumas das atividades: Atender e registrar todas as solicitações de usuários cadastrados no sistema de gerenciamento de chamados, via Telefone e ITSM. Categorizar e priorizar os chamados conforme as regras definidas pelo Cliente. Informar o usuário quando a solicitação não fizer parte do escopo contratado. Resolver os chamados por telefone e/ou controle remoto. Resolver dúvidas relativas à infraestrutura e seu uso. Resolver incidentes de acesso indevido, vírus, reinstalação de software, etc. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Benefícios adicionais Vale-alimentação, Vale-refeição

Principais atividadesConfigurar, administrar e dar suporte a dispositivos e soluções de redes e segurança baseadas em Cisco, FORTINET, como switches, firewalls, IPS/IDS, VPNs, entre outros. Monitorar e analisar os logs de segurança para identificar possíveis ameaças e vulnerabilidades, tomando as medidas necessárias para mitigar riscos. Realizar avaliações de segurança de rede, identificar falhas e recomendar melhorias para fortalecer a infraestrutura de rede e a postura de segurança. Colaborar com equipes internas para implementar políticas de segurança, garantindo a conformidade com os padrões e regulamentações. Fornecer suporte técnico avançado em questões de redes e segurança, investigando e solucionando problemas complexos. Atuar Junto ao time de SOC para mitigação de risco, resposta a incidentes e cenários de crise.