Salário: Atendimento Receptivo em Brasília

Descrição Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Brasília, DF Atendimento ao cliente receptivo e ativo; Abertura de ordem de serviço, envio de boletos, mudança de endereço, renovação contratual, contratação de planos, atendimento via WhatsApp e e-mail; Solução para a necessidade do cliente apresentada no momento do atendimento. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Benefícios adicionais Vale-alimentação, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Brasília, DF Qual o horário e local de trabalho? Horário: 08h as 17h - 2ª a 6ª Local: Brasília/DF (PRESENCIAL) Quais são os nossos benefícios? Plano de saúde Plano odontológico Seguro de vida VT VA ou VR Além de: Universidade corporativa + Trilha de carreira Parceiros como Gympass & Rosetta Stone Programas internos de orientação: jurídica, financeira e psicológica. Requisitos: Ensino superior completo Ter realizado treinamentos em técnicas de atendimento Habilidade de digitação Fluência, desenvoltura e cordialidade na comunicação verbal e escrita Domínio de técnicas de atendimento receptivo Conhecimento dos fundamentos das melhores práticas de Gerenciamento de Serviços de TI Vivências nas atividades Atividades: Supervisionar time de atendimento N1 Gerar e analisar relatórios de primeiro nível Monitoria e feedback do time Garantir o cascateamento das informações Participar das reuniões estratégicas Realizar apresentações de resultado Garantir os KPIs do projeto Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte