Salário: Técnico de informática em Ceará

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Caucaia, CE DESCRIÇÃO DO CARGO CARGO: ANALISTA DE SUPORTE INFRAESTRUTURA – PLENO AREA / DEPARTAMENTO: TI Local TIPO DE CONTRATO: CLT 8 horas dia de segunda a sexta com horário das 8:00 às 17:30. REPORTE PARA: Eduardo Henrique Pinheiro dos Santos / Paulo Henrique Azevedo de Moura LOCAL DE TRABALHO (BASE): Gerdau Silat - Caucaia - CE ENDEREÇO: Rodovia BR 222, Localidade de Primavera, Caucaia - CE, 61690-975 OBJETIVO DO CARGO: O Analista de Suporte Técnico, geralmente executará o nível 1 e o nível 2 de suporte infraestrutura na unidade de trabalho. O objetivo principal será atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis. Responsável por atender a unidade local ou próximas à região, incluindo assim também as filas de ITSM, irá trabalhar no gerenciamento do sistema operacional Windows, instalar / carregar sistema operacional e software aplicativo, isolar e resolver problemas de hardware e software, patches de conformidade de segurança, verificação de integridade e capacidade, elaboração de procedimentos internos e documentação. RESPONSABILIDADES: Colaborar efetivamente com os colegas da equipe de infraestrutura de TI; Realizar suporte de hardware, gerenciando tíquetes junto aos fornecedores; Fornecer e apoiar as filas de ITSM relacionadas às operações de TI da região; Seguir os procedimentos internos fornecidos pelas equipes locais; Desempenhar um papel proativo para aumentar a qualidade e confiabilidade dos serviços e dos sistemas; Manter a verificação de integridade dos itens de configuração e melhorias contínuas deles. Apoiar o trabalho com análises preditivas e diminua a quantidade de incidentes mensais; Manter a operação e sistemas em conformidade com as diretrizes de segurança; Realizar a gestão da operação e relatórios diários de backup; Contribuir para a melhoria do SLA acima aumentando a satisfação do cliente; Prover suporte técnico à unidade e demais filias do negócio, conforme necessário. Auxiliar demais equipes de TI na preparação de estudos de expansão (CAPEX e OPEX), melhorias e atualizações de infraestrutura de rede, datacenter, processos, aplicações, etc... REQUISITOS: Escolaridade: Graduação em TI (Engenharia de Telecom, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou Ciência da Computação). Idiomas: Português Experiência: Desejável conhecimento de sistemas integrados com SAP e sistemas Microsoft. Mínimo de 3 anos de experiência em TI em ambientes Microsoft; Conhecimento sobre Exchange e tecnologias híbridas. Conhecimento sobre as práticas de ITIL Foundation (Obrigatório). Experiência em diagnósticos de problemas de estações de trabalho nível 2. Competências Necessárias: Desejável excelente comunicação capacidade de comunicação verbal e escrita e capacidade de articulação adequada; Bom relacionamento e iniciativa com os colegas de trabalho; Organização de ITSM e manutenção constante de SLA. Experiência com o cliente é Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Fortaleza, CE Prestar suporte e manutenção de servidores e data center, planejar capacidade e desenvolver projetos de melhorias dos serviços corporativos. Realizar criação de usuários e manutenção de grupos para concessão de privilégios com permissão de acesso. Implantar servidores, incluindo configuração de clusters para alta disponibilidade com acompanhamento e cumprimento das políticas dos recursos computacionais. Elaborar documentação de procedimentos operacionais. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 10 Local de trabalho: Fortaleza, CE BD is proud to be the fastest-growing company in America. With people all over the world and world-class clients, we are only as strong as our multicultural teams. To consistently deliver the highest quality solutions, we only hire the Top 1% of the best talents and we challenge them on exciting projects. IT Support Analyst at BD We are looking for an IT Support Analyst to join our internal Help Desk team and provide technical support and advice to IT users. This is an excellent opportunity to be one of the key members of our Engineering team and position yourself for unique career growth opportunities. What You’ll Do: Support professionals in resolving technical problems via email, phone, and Jira. Computer troubleshooting. Hardware purchase Building security cards administration. General office and hardware maintenance. Here’s what we are looking for: 1+ years of experience in similar positions in a company that has an internal Help Desk. Experience with Windows 10, Mac OS, Android, AWS, Networking. Excellent verbal and written communication skills; interpersonal and presentation skills. Organized and detail-oriented. Proven ability to work in a team and independently. Ability to work on multiple projects simultaneously with effective delivery. How we do make your work (and your life) easier: 100% remote work. Hardware setup for your WFH. Flexible hours. Paid parental leave, vacation & holidays. Diverse and multicultural work environment. Excellent compensation — well above the market average. BD is a place only for those who dream high & work hard to get there, those who love what they do & know that working as a team they'll do even better. BD is a place for those who are never satisfied with the first solution! Do you see yourself as one of these people? Apply now! Check our website. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Inglês (Avançado - Requerido)

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 10 Local de trabalho: Fortaleza, CE BD is proud to be the fastest-growing company in America. With people all over the world and world-class clients, we are only as strong as our multicultural teams. To consistently deliver the highest quality solutions, we only hire the Top 1% of the best talents and we challenge them on exciting projects. IT Infrastructure Analyst at BD We have an opportunity available for an IT Infrastructure Analyst to join the Technical Support team. We are looking for proactive, dynamic people and team players, with great organizational capacity, accustomed to handle multiple tasks and with marked attention to details. It is an excellent opportunity for those analysts looking to grow within the IT industry. What You’ll Do: Work in IT projects, including the design and deployment of new IT systems and services. Troubleshoot hardware and software issues related to internal IT. Monitor current and future infrastructure Analyze business requirements by partnering with key stakeholders across the organization to develop solutions for IT needs. Here’s what we are looking for: 2+ years of experience in IT infrastructuring. Experience in IT projects and rolling out IT infrastructures across various technologies. Strong communication skills. Bachelor of Software Engineering or Computer Science. Advanced english level. How we do make your work (and your life) easier: 100% remote work. Hardware setup for your WFH. Flexible hours. Paid parental leave, vacation & holidays. Diverse and multicultural work environment. Excellent compensation — well above the market average. BD is a place only for those who dream high & work hard to get there, those who love what they do & know that working as a team they'll do even better. BD is a place for those who are never satisfied with the first solution! Do you see yourself as one of these people? Apply now! Check our website. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Inglês (Avançado - Requerido)

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Redes Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Fortaleza, CE Estamos crescendo e buscando profissional que possa integrar nossa equipe de Tecnologia em Fortaleza Ceará! Nós temos mais de 20 anos de mercado, sendo líder na região norte, e agora com o Projeto de expansão instala sua base no Ceará com uma estrutura de CallCenter com mais de 60PAs. Então, esta é para você que quer fazer parte de nossa equipe como: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO SÊNIOR Sobre o Ambiente De Trabalho, é Importante Você Saber Que: Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. Processos claros com rotinas determinadas é o que buscamos, sempre criando maneiras de sermos profissionais melhores. Só assim conseguiremos a escalabilidade que almejamos. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar a instalação, configuração e administração de sistemas operacionais em servidores físicos/virtuais (Windows Server e Linux); Realizar backups, armazenamento, cloud, correio eletrônico, segurança, redes etc. Atuar e/ou apoiar em Projetos de TI; Vivência com telefonia fixa, voip e PABX é imprescindível; Realizar os atendimentos dentro dos SLA’s estabelecidos; Registrar todas as atividades executadas no sistema de atendimento de chamados; Documentar processos e procedimentos realizados em implantações de novas tecnologias e criação/alteração de servidores; Criar documentos na base de conhecimentos que ajudem as equipes de diversos níveis na solução de dúvidas e/ou incidentes/resolução de problemas; Implementar projetos de infraestrutura de TIC Habilidades Nível superior em andamento na área de TI; Experiência com suporte em infraestrutura de TI e Call Center; Experiência com telefonia; Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Internet / Web Design Nível hierárquico: Especialista Local de trabalho: Fortaleza, CE Criação de artes, textos e vídeos para redes sociais; Suporte ao gerenciamento da plataforma Omnichannel; Criação de campanhas de trafego pago; Resposta aos clientes nas redes sociais; Gerenciamento de mídias sociais, Facebook Ads, Google Ads, Analytics e outras ferramentas; Fotografia, e cobertura de eventos internos; Desejável experiência na área; Experiência com o uso de Adobe Photoshop e Lightroom, Illustrator e Canva; Exigências Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Programador / Desenvolvedor Nível hierárquico: Estagiário Local de trabalho: Fortaleza, CE Realizar consultar via banco, criação view, trigger e procedures; Conhecimento em linguagem SQL Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Banco de dados: Oracle, PostgreSQL, SQL Server