Salário: Responsável Técnico em Ceará

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Caucaia, CE DESCRIÇÃO DO CARGO CARGO: ANALISTA DE SUPORTE INFRAESTRUTURA – PLENO AREA / DEPARTAMENTO: TI Local TIPO DE CONTRATO: CLT 8 horas dia de segunda a sexta com horário das 8:00 às 17:30. REPORTE PARA: Eduardo Henrique Pinheiro dos Santos / Paulo Henrique Azevedo de Moura LOCAL DE TRABALHO (BASE): Gerdau Silat - Caucaia - CE ENDEREÇO: Rodovia BR 222, Localidade de Primavera, Caucaia - CE, 61690-975 OBJETIVO DO CARGO: O Analista de Suporte Técnico, geralmente executará o nível 1 e o nível 2 de suporte infraestrutura na unidade de trabalho. O objetivo principal será atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis. Responsável por atender a unidade local ou próximas à região, incluindo assim também as filas de ITSM, irá trabalhar no gerenciamento do sistema operacional Windows, instalar / carregar sistema operacional e software aplicativo, isolar e resolver problemas de hardware e software, patches de conformidade de segurança, verificação de integridade e capacidade, elaboração de procedimentos internos e documentação. RESPONSABILIDADES: Colaborar efetivamente com os colegas da equipe de infraestrutura de TI; Realizar suporte de hardware, gerenciando tíquetes junto aos fornecedores; Fornecer e apoiar as filas de ITSM relacionadas às operações de TI da região; Seguir os procedimentos internos fornecidos pelas equipes locais; Desempenhar um papel proativo para aumentar a qualidade e confiabilidade dos serviços e dos sistemas; Manter a verificação de integridade dos itens de configuração e melhorias contínuas deles. Apoiar o trabalho com análises preditivas e diminua a quantidade de incidentes mensais; Manter a operação e sistemas em conformidade com as diretrizes de segurança; Realizar a gestão da operação e relatórios diários de backup; Contribuir para a melhoria do SLA acima aumentando a satisfação do cliente; Prover suporte técnico à unidade e demais filias do negócio, conforme necessário. Auxiliar demais equipes de TI na preparação de estudos de expansão (CAPEX e OPEX), melhorias e atualizações de infraestrutura de rede, datacenter, processos, aplicações, etc... REQUISITOS: Escolaridade: Graduação em TI (Engenharia de Telecom, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou Ciência da Computação). Idiomas: Português Experiência: Desejável conhecimento de sistemas integrados com SAP e sistemas Microsoft. Mínimo de 3 anos de experiência em TI em ambientes Microsoft; Conhecimento sobre Exchange e tecnologias híbridas. Conhecimento sobre as práticas de ITIL Foundation (Obrigatório). Experiência em diagnósticos de problemas de estações de trabalho nível 2. Competências Necessárias: Desejável excelente comunicação capacidade de comunicação verbal e escrita e capacidade de articulação adequada; Bom relacionamento e iniciativa com os colegas de trabalho; Organização de ITSM e manutenção constante de SLA. Experiência com o cliente é Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Juazeiro do Norte, CE Randstad seleciona para empresa do segmento varejista: Gerente de Loja Local: Juazeiro do Norte Requisitos: Ensino superior completo ou cursando de processos gerenciais (desejável); Conhecimento do Sistema Operacional (Windows, Word e Excel); Atuação anterior com gestão de pessoas e busca de resultados; Experiência no segmento varejista em cargos de gestão. Atividades: Responsável pela abertura e fechamento da loja; Responsável pelo acompanhamento de vendas da equipe através dos relatórios de vendas; -Acompanhamento da abertura, fechamento e sangrias dos caixas; Layout das seções de acordo com orientação do comercial; Acompanhamento da organização da loja (reposição de mercadoria, limpeza entre outras); Acompanhamento e liderança da equipe de loja; Acompanhamento do estoque da loja e de avarias. Acompanhamento de documentação de funcionários e documentos regularizador da loja (alvarás, licenças, certificado conformidade); Acompanhamento da Tesouraria (conferência de valores para depósito, lançamento do movimento de caixa) Acompanhamento de ações da loja (divulgação de curso); Captação de clientes para participar dos cursos no centro técnico; Analise de pontos eletrônico e pontos de promotoras e feedbacks com o DP e colaboradores; Salário: Fixo + premiação por meta Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale alimentação, Convênio com faculdades,Incentivos Educacionais, Convênio com Farmácia e com o SESC. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior