Salário: Qualidade em Criciúma

Descrição Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Criciúma, SC Estamos muito felizes que você queira fazer parte do nosso time! Quem somos? Pessoas que ajudam empresas e outras pessoas. A nossa empresa nasceu da necessidade da inovação na área de cobrança e gestão de inadimplentes. Recuperamos o crédito por meio de uma Gestão de Carteira Humanizada. Para atender as expectativas dos nossos clientes, oferecemos um atendimento individualizado, pessoal e próximo. Porque para nós o relacionamento e o cuidado são tão importantes quanto o resultado. O que fazemos? Inovamos o mercado de cobrança para transformar a recuperação de crédito em um processo mais pessoal. É assim que resgatamos a relação comercial entre empresas e clientes para que continue ativa. Nosso objetivo é reduzir o índice de inadimplência para nossos clientes e fazemos isso oferecendo um serviço de cobrança personalizado e especializado. Nosso propósito é reconectar pessoas. Quais são os nossos valores? Compromisso. Qualidade no relacionamento com os clientes e colaboradores. Excelência em atendimento. Sobre a Oportunidade: Descrição das atividades: Reunir informações relevantes (dados dos clientes através de um sistema CRM); Limpeza de dados (identificação, correção de informações duplicadas, inválidas ou corrompidas); Organizar o material para obter insights valiosos para a empresa, em relação à sua comunicação, estratégias, etc; Garantir a qualidade dos dados, das integrações e a consistência de relatórios; Criar e desenvolver relatórios gerenciais; Acompanhar os resultados e fornecer as informações para atuação nas estratégias operacionais; Acompanhar tendências do mercado, KPIs (indicador de performance) e estimativas, sugerindo otimizações; Automatizar documentos para uso recorrente; Montagem de relatórios, análise, apresentação de resultados; Apoio a equipe, levando insights de performance; Garantir a qualidade dos dados, das integrações e a consistência de relatórios; Mapeamento da carteira a fim de realizar análise preditiva para atuação nas estratégias. Competências e Habilidades desejadas: Ser pró ativo, ter iniciativa e boa oratória; Ter conhecimento na área da cobrança; Ter conhecimento avançado no pacote office; Facilidade com tecnologias; Conhecimento em gestão de pessoas; Ter conhecimento e interpretação de estatísticas e dashboards. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Disponibilidade para viajar Disponibilidade para mudar de residência Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word Habilidades Desejadas Competências e Habilidades desejadas: • Ser pró ativo, ter iniciativa e boa oratória; • Ter conhecimento na área da cobrança; • Ter conhecimento avançado no pacote office; • Facilidade com tecnologias; • Conhecimento em gestão de pessoas; • Ter conhecime Benefícios adicionais Celular Corporativo