Salário: Telecomunicações em Mogi das Cruzes

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP suporte imediato (online) aos nossos clientes que estiverem com dificuldade ou dúvidas sobre a utilização de nossos softwares; Precisará solucionar, organizar, responder e/ou delegar os chamados; Apoiará no gerenciamento das tarefas junto à equipe; Controlará prazos de chamados; Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 2 Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Responsável por prestar suporte técnico ao usuário de informática, acesso remoto através da ferramenta VNC e Terminal Server, e-mail, verificação e garantia de funcionamento dos hardwares e softwares, cumprindo o SLA acordado. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Requisitos Técnico Conhecimento na função - Customer Sucess Conhecimento (básico) com ITIL v3 ou superior Informatica - avançado Domínio da lingua portuguesa Habilidade com atendimento ao cliente Descrição das atividades: Responsável por gerenciar a jornada de sucesso de uma cartela específica de cliente (Mid Touchs). O CS é responsável por negociar Upsells e Downgrades de contrato. Lidar com a negociação de clientes que demonstrem desejo de cancelar o contrato Exigências Escolaridade Mínima: Curso Técnico Benefícios adicionais Ajuda de custo, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Coordenar os trabalhos das equipes, cuidando da avaliação e identificação de soluções tecnológicas, planejamento de projetos e entendimento das necessidades do negócio e dos usuários. Coordenar e supervisionar atividades da área de Informática, envolvendo a elaboração de projetos de implantação, racionalização e redesenho de processos, incluindo desenvolvimento e integração de sistemas, com utilização de alta tecnologia, Fazer interface com áreas usuárias para otimizar a utilização dos sistemas, acompanhar os indicadores de utilização, elaborar e executar planos de melhoria para melhorar a utilização dos sistemas, fazer follow-up das ações de melhoria, identificar novas oportunidades junto aos usuários, racionalizar e redesenhar processos, incluindo o desenvolvimento e integração de sistemas, Negociar com consultorias a contratação de desenvolvimento de projetos ou alocação de recursos para o desenvolvimento de atividades de análise e programação, Elaborar estratégias e procedimentos de contingências, visando a segurança aos níveis de dados, acessos, auditorias e a continuidade dos serviços dos sistemas de informação. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Cesta básica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Atuar com o atendimento operacional do site e-commerce e marketplace, pedidos, inclusão de produtos e atualização do site. Desenvolve as campanhas de marketing, mídias sociais e mala direta. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Português (Nativo)

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Atribuições de Arquiteto de Software Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior