Salário: Atendimento em Rio de Janeiro

Descrição Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Atendimento ao cliente por telefone, chat e e-mail; Promover ações de relacionamento com os clientes; Realizar agendamentos; Inserir as informações sobre o atendimento no sistema, Realização de cadastros e atualização cadastral; Elaboração de relatórios e suporte ao gestor da área em demandas distintas. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Aplicações de Escritório: LibreOffice Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Neste cargo o colaborador irá fazer o pré atendimento de clientes que entram pela nossa base de chamadas para entender o seu perfil de compra e assim melhor auxiliar nossos corretores. Além de outras funções correlatas. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Português (Nativo - Requerido), Inglês (Intermediário) Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word Habilidades Desejadas Comunicação comercial Comercial Atendimento ao cliente Benefícios adicionais Vale-alimentação, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ QUAIS SÃO MINHAS TAREFAS COMO ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE? Você irá se reportar diretamente a Coordenadora Administrativa e terá que realizar as seguintes funções: Horário de trabalho das 11h-20h com horário de almoço, porque ninguém é de ferro ?? Responsável pela informação e atenção ao cliente atual e potencial. Colaborar na captação de clientes, tanto empresas como individuais. Atender aos clientes atuais e potenciais nos diferentes canais de comunicação da escola: na web, no telefone, no skype e nas redes sociais. Os alunos também podem trazer dúvidas sobre questões turísticas, e é seu papel ajudá-los também nisso! Ser responsável pelo controle administrativo dos alunos e dos seus dados. Então tem que trabalhar com os alojamentos dos alunos, com os pagamentos, etc; Colaborar para termos cada vez mais alojamentos legais para nossos alunos! Atender com muito cuidado nossos fornecedores, porque afinal nosso trabalho também depende deles! Você também terá que trabalhar em outras tarefas administrativas da escola. Aqui ninguém faz corpo mole, e todos se ajudam! PRÉ-REQUISITOS PARA TRABALHAR NA RIO & LEARN: Conhecimentos de português nativo, inglês fluente e espanhol avançado. Vamos valorizar caso você também tenha conhecimento em outros idiomas, afinal somos multiculturais! ?? Nível Superior completo ou cursando. Conhecimento médio de Windows e Microsoft Office. Conhecimento avançado do uso da internet e das principais redes sociais. Salário de 2.500 reais (Bônus por resultados de 0-1.000 reais mensais) CARACTERÍSTICAS QUE VOCÊ PRECISA TER PARA SER NOSSO ANALISTA DE ATENDIMENTO: Pessoa séria, dinâmica, e eficaz, mas também alegre ?? Queremos alguém com um efetivo perfil para vendas! Também precisamos de alguém jovem com vontade de crescimento pessoal. Não queremos ninguém pessimista que só foca nos problemas não! Queremos alguém que esteja sempre disponível para resolver problemas e ajudar em métodos efetivos de prevenção desses mesmos problemas. Uma pessoa disposta a trabalhar com foco nos objetivos pessoais e da empresa! Agradável no trato pessoal e social, pois trabalhamos com pessoas de diferentes culturas que devem ter um cuidado especial. Se você gosta de se relacionar e conhecer novas pessoas, especialmente estrangeiros, este é o lugar para você. Boa capacidade de organização, porque confessamos que somos todos nerds da organização ?? Obviamente vamos valorizar muito se você já trabalhou ou estudou fora do país; como também se já trabalhou com pessoas de outros países diretamente! Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Português (Nativo), Inglês (Avançado - Requerido), Espanhol (Avançado) Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Word Benefícios adicionais Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Gonçalo, RJ Responsabilidades do Cargo: O Supervisor de Atendimento a Clientes é o profissional responsável por supervisionar equipes de atendimento, garantindo o bom atendimento e produtividade. Está sob as responsabilidades deste profissional fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dando suporte e orientação. Gerar/acompanhar relatórios de produtividade, realizar monitorias de qualidade, acompanhar indicadores dos agentes, realizar feedbacks de melhoria da equipe, atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho, divulgar os indicadores de gestão para a equipe, realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento. Garantir o atingimento das metas de qualidade: TMR (tempo médio de resposta), TMA (tempo médio de atendimento), TMS (tempo médio de solução), NPS (Net Promoter Score), FCR (First call resolution). Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Refeição no local, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Rio das Ostras, RJ Abrir e fechar o caixa, receber valores,, atender clientes, emitir notas fiscais, executar as rotinas da função, além da oportunidade de ofertar e vender serviços, contribuindo para o cumprimento de metas da loja. ? ? Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Vaga habilitada para pessoa com deficiência Auditiva: de 41 a 55 dB - Surdez Moderada de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada, de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Niterói, RJ Requisitos: Escolaridade: Ensino Superior Completo Experiência na função Atribuições do cargo: O colaborador ficará responsável por contatar novos clientes, agradecendo e se colocando à disposição para resolver qualquer dúvida, também será responsável por receber os chamados de dúvidas ou problemas e resolver os casos. O objetivo final da função é encantar o cliente. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Atividades: ? Preenchimento de informações em sistema ? Preenchimento de planilhas ? Atendimento telefônico ? Envio de E-mails, chat ´s para atendimento em geral Requisitos: ? Ensino Médio completo, superior cursando (desejável) ? Experiência com atendimento ao cliente ? Habilidade no atendimento às necessidades do cliente ? Pacote Office intermediário Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Aplicações de Escritório: LibreOffice, Lotus Notes, Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, StarOffice Habilidades Desejadas Atendimento ao cliente Vaga habilitada para pessoa com deficiência Auditiva: de 41 a 55 dB - Surdez Moderada de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada, de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada de 71 a 90 dB - Surdez Severa, de 71 a 90 dB - Surdez Severa Acima de 91 dB - Surdez Profunda, Acima de 91 dB - Surdez Profunda Física: Paralisia Cerebral Triparesia, Triparesia Tetraparesia, Tetraparesia Paraparesia, Paraparesia Ostomia, Ostomia Nanismo, Nanismo Membros com deformidades congênitas ou adquiridas, Membros com deformidades congênitas ou adquiridas Amputação ou ausência de membro, Amputação ou ausência de membro Tetraplegia, Tetraplegia Triplegia, Triplegia Hemiplegia, Hemiplegia Hemiparesia, Hemiparesia Moniplegia, Moniplegia Monoparesia, Monoparesia Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão Cegueira, Cegueira Psicossocial: Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio farmácia, Participação nos lucros, Previdência Privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Comunicação, TV, Cinema - Publicidade e Propaganda Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Requisitos Superior completo em administração, economia, engenharia ou áreas correlatadas; Conhecimento no pacote Office; Conhecimento na área Financeira. O profissional que buscamos precisa ter: Senso de para traçar e colocar em prática as estratégias e táticas; Capacidade analítica para avaliar os riscos de determinada decisão; Competência e clareza de comunicação para gerir pessoas; Disciplina e comprometimento; Dinamismo e agilidade; Proatividade; Habilidade de liderança. Atividades Coordenar e acompanhar processos, gerindo estratégias que convertam as competências de cada um em diferencial competitivo, trazendo resultados positivos para a organização empresarial. E mais: Controlar as despesas que determinado projeto exige; Trabalhar com agilidade na resolução dos problemas; Elaborar e implementar melhorias para garantir a otimização dos processos; Cumprir e executar as táticas definidas; Promover a qualidade dos serviços e o alcance de resultados; Minimizar as ameaças identificadas em determinado projeto; Monitorar, estimular e promover o alto desempenho da equipe que coordena; Reuniões periódicas com os clientes; Acompanhamento do onboarding de clientes novos; Acompanhamento dos indicadores das áreas; Análise e acompanhamento das rentabilidades das áreas; Realizar reuniões operacionais, de indicadores e melhoria contínua. Desafios da função: Bom relacionamento entre as áreas e clientes; Eliminar conflitos entre áreas e clientes; Implantação da cultura de prestação de serviço; Contribuir no redesenho dos processos das áreas. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Vaga habilitada para pessoa com deficiência Auditiva: de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada de 71 a 90 dB - Surdez Severa, de 71 a 90 dB - Surdez Severa Acima de 91 dB - Surdez Profunda, Acima de 91 dB - Surdez Profunda Anacusia, Anacusia Física: Moniplegia Amputação ou ausência de membro, Amputação ou ausência de membro Membros com deformidades congênitas ou adquiridas, Membros com deformidades congênitas ou adquiridas Nanismo, Nanismo Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão Psicossocial: Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação

ATENÇÃO: As vagas publicadas nesse portal são EXCLUSIVAS do Portal SinergyRH, sua divulgação sem autorização está sujeita a ser penalizada judicialmente. Responsabilidades e Atividades EDUCAÇÃO: •Ensino Médio Técnico em Processamento de Dados ou Eletrônica, Informática ou áreas afins; •Curso Superior concluído ou em andamento; •Cursos técnicos de suporte à microinformática; •Desejável Curso Técnico de Sistemas Operacionais ou Montagem e Manutenção de Microcomputadores; •Desejável Inglês Técnico Avançado. EXPERIÊNCIA: •3 anos de experiência na área; •Experiência comprovada montagem, instalação e manutenção de computadores; •Domínio do ambiente Windows (7 ou Superior); •Domínio do pacote Office (Word, Excel, Power Point); •Bons conhecimentos de correio eletrônico (Outlook, Exchange ou Lotus Notes); •Desejável conhecimentos básicos de manutenção de impressoras; •Desejável conhecimento em ambiente virtualizado; •Conhecimentos de telefonia móvel (Blackberry, Android, IOS e etc); •Bons conhecimentos de rede (cabeamento estruturado (UTP) e protocolo TCP/IP); •Experiência em ambiente de rede local; •Conhecimentos de redes sem fio (Wireless); •Desejável bons conhecimentos de instalação e configuração de VPN; •Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e produtos em estações de trabalho; •Antivírus; •Experiência em inventário de hardware e software; •Desejável conhecimento de suporte básico de suporte a sistema operacional de servidores, equipamentos de rede ou softwares de backup. HABILIDADES: •Prática no atendimento a usuário final; •Disponibilidade para Horário Flexível / Turnos; •Ampla experiência em computadores; •Capacidade de aprendizado e transferência de informações técnicas; •Agilidade para detectar problemas e apontar a solução adequada; •Apresentar iniciativa e capacidade de absorver novas tecnologias; •Habilidade para trabalhar sob pressão e senso de priorização. RELACIONAMENTO: •Demonstrar tato e sensibilidade no contato com clientes; •Fornecer assistência aos membros da equipe com menos experiência; •Excelente conduta pessoal e ética profissional; •Capacidade de trabalho em equipe; •Facilidade de comunicação e relacionamento; •Ser paciente para auxiliar o usuário na utilização dos aplicativos de seu equipamento. Escolaridade Desejável Ensino médio completo (ou técnico completo) Competências Comportamentais Foco do cliente , Perspicácia , Resolução de problemas , Saber lidar com pressão , Trabalho em equipe Competências Técnicas Conhecimento no pacote office, conhecimento específico do negócio cliente em nível avançado. Experiência Necessária 1 ano como técnico de atendimento Pl (interno) ou 3 anos de experiência em atividades técnicas de base (externo). Apresentação do Cargo Receber e processar e fornecer suporte quanto ao conhecimento tecnico especializado ou cientifico das aplicacoes desses produtos. Idiomas Necessários Desejável Português fluente. Benefícios Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxilio Alimentação: Sim, Assistencia Medica: Sim, Assistencia Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Beneficios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde Pré - requisitos Resida nas Cidades: Rio de Janeiro Quero me inscrever Já sou cadastrado Quero me cadastrar

Agente de Atendimento - Bilingue: :Atendimento presencial ao cliente; Ira realizar o atendimento online e gerenciamento de reservas, interagindo com clientes e atendimentos de vendas; Realizara o check-in ate o briefing de seguranca junto aos clientes; Prestar outros auxilios operacionais, monitorando e gerenciando elementos para fluir a operacao; Conferencia de informacoes;