Salário: Analista de suporte em Brazil

Analista de Suporte N1N2: Fornecer suporte aos funcionarios da empresa para equipamentos, sistemas e recursos da rede, incluindo a Internet, atraves de ferramenta de chamado ou chat, cujo problemas mais comuns sao diversos bem como alguns exemplos abaixo:. Criacao de credenciais de novos usuarios. Recuperacao de senhas. Manutencao em coletores de dados (Zebra - Honeywell). Manutencao de impressoras de mesa, industriais e portateis . Problemas de impressao de etiquetas do WMS. Configuracoes de telefonia IP. Manutencao no portal de chamados Movidesk (Criacao de gatilhos, Macros, e estrutura de servicos). Dentre outras. Onde voce vai trabalhar: CENTRO, Araucaria - PRSeus horarios: 44 Horas semanais. Nivel de escolaridade: Graduacao / Completo. Mobilidade: Trabalhar presencialmente,

Analista de Suporte N1 204252: . Suporte a duvidas usuario final;. Instalacao, configuracao e manutencao de estacao de trabalho;. Instalacao, configuracao e manutencao preventiva de estacao de trabalho;. Relatorio de Monitoramento semanal de ativos de rede, servidores e links;. Instalacao, configuracao e manutencao de seguranca da estacao de trabalho (Firewall, politicas de acessos e antivirus).

Principais atividadesEstamos contratando Analista de Suporte a Aplicações I para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em: • PLSQL; • Programação VB (5, 6 e .NET); • Manutenção em aplicações web; • Java, ASP e HTML; • Banco SQL Server e Oracle. Se você conhece ou deseja aprendizado em suporte a sistemas e metodologia ITIL será uma grande diferencial para a oportunidade.

Principais atividadesAnalista de Suporte Nível 2 Júnior. Você fará parte de uma equipe diversa e unida, trabalhando em soluções que ajudem nossos clientes a transformar suas vidas. Contamos com sua expertise para fornecer o suporte necessário e garantir o sucesso das operações dos nossos clientes. Isso inclui a análise de problemas, definição das melhores soluções, acompanhamento das demandas junto aos clientes para garantir sua conclusão, além de oferecer suporte nos treinamentos e implantação.

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Paulo, SP Atividades: Analista de Suporte I Requisitos Profissionais Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo ou cursando) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando); Experiência: 1 ano na área; Conhecimentos: ITIL V3 ou superior; Conhecimentos: Sistemas Operacionais Linux; Conhecimentos: Básico em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior; Conhecimentos: Office 365 e pacote office 2016 ou superior; Conhecimentos: Básico em redes de computadores, com e sem fio e protocolo TCP/IP; Conhecimentos: Básico em manutenção de hardware; Habilidades: Comunicação oral e escrita; Desejável: Ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade nas linguagens escrita e verbal; Desejável: Ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho; Desejável: Ter capacidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos; Desejável: Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários; Trabalho Presencial Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Benefícios adicionais Ajuda de custo, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Descrição de Atividades: Instalação de sistema operacional; Instalação de softwares padrão / mercado; Testes (se possível mediante disponibilidade de link/VPN/3G); SKILLS: Atuação com Suporte a equipamentos tais como desktop, celulares, notebooks, impressoras (1º atendimento e escalonamento), atividades básicas em ambiente de data center, infraestrutura de rede, telefonia fixa e PABX; Receber os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pela área de Service Desk. Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados; Conhecimentos em combate segundo nível: Micro informativa, telefonia fixa e móvel, cabeamento, colaboração virtual e impressoras. Recurso técnico especializado na tratativa de incidentes e solicitações, com conhecimentos técnicos avançados na plataforma Windows e Pacote Office. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

ATENÇÃO: As vagas publicadas nesse portal são EXCLUSIVAS do Portal SinergyRH, sua divulgação sem autorização está sujeita a ser penalizada judicialmente. Responsabilidades e Atividades Prestar suporte técnico direto aos usuários da Nissan Americas para solução de problemas e esclarecimento de dúvidas de utilização das novas ferramentas Microsoft 365 após a implementação. Suporte prevê análise do problema relatado, aplicação da solução e contato com especialistas da Nissan North América caso necessário. Conhecimento pleno em ferramentas Microsoft 365 OneDrive, SharePoint e Teams. Espanhol Avançado;Inglês desejável; Desejável participação em projetos de implementação do office 365 Escolaridade Desejável Superior cursando - desejavel Competências Comportamentais Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução Competências Técnicas Conhecimento intermediário de Informática, conhecimentos intermediários específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes), experiência em atendimento a clientes. Desejável certificação Itil V3 Foundation, MCP, MTA e LPI1. Habilidade em Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimentos em rede e conectividade. ITIL Foundation e MCP em andamento.Para Banco de Dados: Banco de Dados; Conhecimento em banco de dados OLTP; Conhecimento em procedimen Apresentação do Cargo Fornece suporte tecnico para os usuarios internos de aplicativos e equipamentos da organizacao por exemplo computadores servidores mainframes Idiomas Necessários Espanhol avançado e Inglês desejável Benefícios Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxilio Alimentação: Sim, Assistencia Medica: Sim, Assistencia Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Beneficios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde Horário: SEG/SEX 08 AS 17:00 Pré - requisitos Resida nas Cidades: São Paulo Quero me inscrever Já sou cadastrado Quero me cadastrar

ATENÇÃO: As vagas publicadas nesse portal são EXCLUSIVAS do Portal SinergyRH, sua divulgação sem autorização está sujeita a ser penalizada judicialmente. Responsabilidades e Atividades Atividades a serem executadas- Administração/Gestão dos recursos de TI- Identificação/diagnóstico e direcionamento do problema- Troca de Toner, reposição de papel, atolamento.- Abertura de chamado com o fornecedor.- Instalação/formatação de desktop. Escolaridade Desejável Ensino médio completo. Competências Comportamentais Perfil Comportamental- Pró-Ativo- Visão de servir o cliente e foco em satisfação do cliente- Bom relacionamento Interpessoal- Empatia- Senso de Responsabilidade/Urgência Competências Técnicas Requisitos- Office 365 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, MS Team, Skype)- MS Windows- Impressoras : Trocar de toner (Zebra, Laser)- Active Directory (AD)- Desktop / Tablet- Rede Wireless / LAN- Inglês Intermediário (leitura/email ; abertura de tickets com o time global) Apresentação do Cargo Fornece suporte técnico para os usuários internos de aplicativos e equipamentos da organização (por exemplo: computadores, servidores, mainframes) | Responde questões relacionadas aos procedimentos de sistema, transações on-line, status de sistema e procedimentos de redução de tempo gasto nos procedimentos, e é tipicamente locado em um call center | Interage com os serviços de rede, engenharia de sistemas de software e/ou desenvolvimento de aplicativos para recuperar serviços e/ou identificar problemas Idiomas Necessários - Inglês Intermediário (leitura/email ; abertura de tickets com o time global) Benefícios Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxilio Alimentação: Sim, Assistencia Medica: Sim, Assistencia Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Beneficios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde Pré - requisitos Resida nas Cidades: Uberlândia Quero me inscrever Já sou cadastrado Quero me cadastrar

ATENÇÃO: As vagas publicadas nesse portal são EXCLUSIVAS do Portal SinergyRH, sua divulgação sem autorização está sujeita a ser penalizada judicialmente. Responsabilidades e Atividades Instalacao movimentacao adicao e troca de hardware e software atraves de recebimento de solicitacao e excecao. Suporte remoto a Office e Windows. Elabora procedimento. Elaboracao de relatorios book apresentacao a cliente. Acompanhamento de atividades administrativas voltadas a operacao. Escolaridade Desejável Superior cursando - desejavel Competências Comportamentais Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução Competências Técnicas Experiências com equipes de call center, com seguradoras será um diferencial. Apresentação do Cargo Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nivel de servico Idiomas Necessários Desejável Inglês técnico. Benefícios Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxilio Alimentação: Sim, Assistencia Medica: Sim, Assistencia Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim Pré - requisitos Resida nas Cidades: Uberlândia Quero me inscrever Já sou cadastrado Quero me cadastrar

Analista de Suporte/Sistemas Pl 3402: Oportunidade para Analista de Suporte/Sistemas (Producao/Suporte) - APIs, para atuar em cliente do segmento bancario no modelo hibrido (2 x semana podendo ser ampliado) situado na regiao Oeste de SP, proximo ao Shopping Eldorado.Requisitos imprescindiveis: - Ingles fluente para conversacao.Experiencia em: - Analise de requisicoes para responder ao cliente;- Ferramentas de monitoramento: Dynatrace, Sensedia, Kibana, Splunk;- Ferramenta Postman;- SQL;- Vivencia em reunioes de alinhamentos com clientes e gerente comercial;- Bons conhecimentos em Produtos: Boleto, TED/TEF/Conta de Consumo/Tributos/Recarga Celular, DDA, PIX. Ensino Superior Completo