Salário: Suporte Infraestrutura em Brazil

Estamos em busca de um profissional que esteja apto a dar suporte a clientes em sistemas contabeis (contabil, folha e fiscal) e infraestrutura.

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Atividades: Realizar visitas técnicas presenciais em clientes, com o objetivo de garantir o funcionamento tecnológico do ambiente de trabalho, solucionar dúvidas e problemas de usuários, realizar configurações, instalações e/ou substituições de equipamentos. O profissional também ficará responsável pelo suporte técnico remoto (home office) via telefone, e-mail e ferramentas de gestão de atendimento para registro e acompanhamento de chamados. Fazer acesso remoto para realizar ajustes e configurações, manutenções dos equipamentos e softwares dos usuários; Criar/Atualizar manuais, documentações de utilização dos softwares e procedimento técnicos. Monitoramento e atualização do parque tecnológico dos clientes, bem como a infraestrutura da empresa em visitas técnicas agendadas, garantindo que as rotinas e processos continuem automatizadas, verificando os links de dados estejam em pleno funcionamento, interagir com firewall de diferentes marcas e configurações. Controle de ativos de tecnologia, garantindo a rastreabilidade e as manutenções preventivas dos equipamentos. Conhecimentos necessários: Sistemas Operacionais (Win 7, 8, 10 e 11) Suite Office (2010, 2013, 2016 e MICROSOFT 365) Windows Server, Linux, Switches, Firewall VPN, saber conceito e saber aplicar. Conhecimento em mobile (iPhone, Android) Conhecimentos básicos de Rede e cabeamento estruturado. Experiência em atendimento e suporte por telefone (service desk, help desk e NOC). Montagem, formatação, instalação e configuração de computadores windows, linux e macOS, impressoras e redes de wifi - Access Point. Conhecimentos inventário físico e lógico, proatividade para atuar de forma preventiva. Pontualidade; Comprometimento; Boa apresentação pessoal; Boa comunicação escrita e verbal; Possuir fácil acesso a zona sul, preferêncialmente. CNH B válida para realização de serviços externos quando necessário. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Português (Avançado - Requerido), Inglês (Básico - Requerido) Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B) Veículo próprio Disponibilidade para viajar Banco de dados: Firebird, SQL ServerAplicações de Escritório: StarOffice, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, Open Office, Microsoft Access, Lotus Notes, LibreOffice, Microsoft ExcelSistemas Operacionais: Linux, Mac OS, VMS, WindowsOutros programas: Servidores Web, CRM, ERP, Servidores de E-mail, Software de Contabilidade Benefícios adicionais Ajuda de custo, Celular Corporativo, Cesta básica

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Caucaia, CE DESCRIÇÃO DO CARGO CARGO: ANALISTA DE SUPORTE INFRAESTRUTURA – PLENO AREA / DEPARTAMENTO: TI Local TIPO DE CONTRATO: CLT 8 horas dia de segunda a sexta com horário das 8:00 às 17:30. REPORTE PARA: Eduardo Henrique Pinheiro dos Santos / Paulo Henrique Azevedo de Moura LOCAL DE TRABALHO (BASE): Gerdau Silat - Caucaia - CE ENDEREÇO: Rodovia BR 222, Localidade de Primavera, Caucaia - CE, 61690-975 OBJETIVO DO CARGO: O Analista de Suporte Técnico, geralmente executará o nível 1 e o nível 2 de suporte infraestrutura na unidade de trabalho. O objetivo principal será atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis. Responsável por atender a unidade local ou próximas à região, incluindo assim também as filas de ITSM, irá trabalhar no gerenciamento do sistema operacional Windows, instalar / carregar sistema operacional e software aplicativo, isolar e resolver problemas de hardware e software, patches de conformidade de segurança, verificação de integridade e capacidade, elaboração de procedimentos internos e documentação. RESPONSABILIDADES: Colaborar efetivamente com os colegas da equipe de infraestrutura de TI; Realizar suporte de hardware, gerenciando tíquetes junto aos fornecedores; Fornecer e apoiar as filas de ITSM relacionadas às operações de TI da região; Seguir os procedimentos internos fornecidos pelas equipes locais; Desempenhar um papel proativo para aumentar a qualidade e confiabilidade dos serviços e dos sistemas; Manter a verificação de integridade dos itens de configuração e melhorias contínuas deles. Apoiar o trabalho com análises preditivas e diminua a quantidade de incidentes mensais; Manter a operação e sistemas em conformidade com as diretrizes de segurança; Realizar a gestão da operação e relatórios diários de backup; Contribuir para a melhoria do SLA acima aumentando a satisfação do cliente; Prover suporte técnico à unidade e demais filias do negócio, conforme necessário. Auxiliar demais equipes de TI na preparação de estudos de expansão (CAPEX e OPEX), melhorias e atualizações de infraestrutura de rede, datacenter, processos, aplicações, etc... REQUISITOS: Escolaridade: Graduação em TI (Engenharia de Telecom, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou Ciência da Computação). Idiomas: Português Experiência: Desejável conhecimento de sistemas integrados com SAP e sistemas Microsoft. Mínimo de 3 anos de experiência em TI em ambientes Microsoft; Conhecimento sobre Exchange e tecnologias híbridas. Conhecimento sobre as práticas de ITIL Foundation (Obrigatório). Experiência em diagnósticos de problemas de estações de trabalho nível 2. Competências Necessárias: Desejável excelente comunicação capacidade de comunicação verbal e escrita e capacidade de articulação adequada; Bom relacionamento e iniciativa com os colegas de trabalho; Organização de ITSM e manutenção constante de SLA. Experiência com o cliente é Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Porto Alegre, RS OPORTUNIDADE: ANALISA DE SUPORTE A INFRAESTRUTURA LOCAL DE TRABALHO: PF/RS - Avenida Ipiranga, 1365 - Bairro Azenha - Porto Alegre REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: A combinar REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: * Certificação Kubernetes CKA; *Ensino Superior completo na área de TI ou qualquer outro curso desde que tenha especialização na área de TI; * Experiência mínima de 4 anos na instalação, administração e sustentação de ambientes Windows Server 2012 ou superior. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Porto Alegre, RS OPORTUNIDADE: ANALISA DE SUPORTE A INFRAESTRUTURA LOCAL DE TRABALHO: PF/RS - Avenida Ipiranga, 1365 - Bairro Azenha - Porto Alegre REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: A combinar REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: * Certificação DCAP - Digium Certified Asterisck Professional; *Ensino Superior completo na área de TI ou qualquer outro curso desde que tenha especialização na área de TI; * Experiência mínima de 4 anos na instalação, administração e sustentação de ambientes Windows Server 2012 ou superior. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São José, SC OPORTUNIDADE: ANALISTA DE SUPORTE A INFRAESTRUTURA LOCAL DE TRABALHO: PF/RS - Avenida Ipiranga, 1365 - Bairro Azenha - Porto Alegre REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: A combinar REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: * Certificação MCSE; *Ensino Superior completo na área de TI ou qualquer outro curso desde que tenha especialização na área de TI; * Experiência mínima de 4 anos na instalação, administração e sustentação de ambientes Windows Server 2012 ou superior. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Irá atuar diretamente com Redes (switch, access point), infraestrutura, cabeamento de redes (fibra e par trançado), servidores e suporte a microinformática. Sólida experiência em Instalação, configuração, suporte técnico, análise de problema, entrega de relatórios à equipamentos de rede (switch, access point das marcas CISCO e HP). Conhecimento e experiência em instalação, configuração, manutenção e suporte a Servidores Windows Server 2012 e 2016. Suporte a microinformática e software para usuários final, atuação interna no cliente. Obrigatório: Possuir veículo Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Português (Nativo - Requerido) Habilitação para dirigir Veículo próprio Benefícios adicionais Assistência médica, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Ouro Branco, MG O Analista de Suporte Técnico, geralmente executará o nível 1 e o nível 2 de suporte infraestrutura na unidade de trabalho. O objetivo principal será atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis. REQUISITOS: Escolaridade: Graduação em TI Experiência: Desejável conhecimento de sistemas integrados com SAP e sistemas Microsoft. Mínimo de 3 anos de experiência em TI em ambientes Microsoft; Conhecimento sobre Exchange e tecnologias híbridas. Conhecimento sobre as práticas de ITIL Foundation (Obrigatório). Experiência em diagnósticos de problemas de estações de trabalho nível 2. Competências Necessárias: Desejável excelente comunicação capacidade de comunicação verbal e escrita e capacidade de articulação adequada; Bom relacionamento e iniciativa com os colegas de trabalho; Organização de ITSM e manutenção constante de SLA. Experiência com o cliente é essencial Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Redes / Suporte Técnico / Infraestrutura- Será responsável por toda a infraestrutura da rede interna da empresa, sendo servidores, roteadores, switches, link de internet, firewall, domínios, servidor de arquivos, wifi, e telefonia;- Será responsável pelo o suporte Nivel 1 aos usuários da empresa.- Irá atuar muito com segurança da informação (Firewalls, Antivirus, Proxy web). Benefícios: a combinar Requisitos Necessários: - Experiência ao suporte e atendimento ao usuário;- Gerenciamento de chamados e suporte da rede interna;- Conhecimentos em Firewall PfSense;- Noções em Infraestrutura de Redes Redes TCP / IP (roteamento, NAT, PAT, etc);- Conhecimentos em Linux (administrar serviços e servidores, análise de desempenho de sistemas, criação de scripts);- Serviço de diretório (Microsoft AD (2003 / 2008 / 2012) e LDAP) ou SAMBA;- VPNs : OPEN VPN, IPSec, PPTP, L2TP (Manter / Criar servidores VPN, criar chaves de acesso);- Sistema de monitoramento Zabbix;- Balanceamento de links;- Conhecimento e experiência em redes MPLS, para executar troubleshooting em rede MPLS. Área de atuação: Engenharia Civil, Pedreiro, Mestre de Obras, Carpinteiro, Pintor

ATENÇÃO: As vagas publicadas nesse portal são EXCLUSIVAS do Portal SinergyRH, sua divulgação sem autorização está sujeita a ser penalizada judicialmente. Responsabilidades e Atividades Cargo: Técnico de Suporte PlenoLocalidade: Av. Interlagos - São Paulo / SPEscala: 5x2 (Disponibilidade de horário para atuar sob escala, manhã, tarde ou madrugada)07h as 16h11h as 20h14h as 23h23h as 07hOBS: Trabalha um final de semana e outro não, com uma folga durante a semanaRequisitos:Gestão de Incidentes para as áreas de Aplicações e Infraestrutura. Registro, alinhamento de severidade de incidentes, report para as áreas executivas e gerenciais, engajamento do time técnico), Sala de Crise, conferencia, análise e levantamento das ações de contorno, investigação dos ofensores e encerramento. Necessário ter experiência com processo ITIL e Governança de TI.Ferramentas utilizadas: Service Now, Incidente Monitor, Graffana e Dynatrace.Buscamos um perfil pró ativo, determinado resiliente e que tenha espirito de liderança*Diferencial certificado ITIL Escolaridade Desejável Ensino médio completo. Curso técnico em TI. Superior cursando em engenharia ou TI. Competências Comportamentais Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução Benefícios Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxilio Alimentação: Sim, Assistencia Medica: Sim, Assistencia Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Beneficios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde Pré - requisitos Resida nas Cidades: São Paulo Quero me inscrever Já sou cadastrado Quero me cadastrar