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Salário: Service Desk em Brazil

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Salário: Service Desk em Brazil

64 R$ Salário médio mensal

O nível do salário médio nos últimos 12 meses: "Service Desk em Brazil"

Moeda: BRL USD Ano: 2021 2020
O gráfico de barras mostra a variação dos salários médios por profissão Service Desk em Brazil.

A distribuição de vagas de trabalho "Service Desk" nas regioes

Moeda: BRL
Como você pode ver no diagrama em Brazil o maio número de oportunidade de vagas de trabalho Service Desk são abertos em São Paulo Em segundo lugar é Rio de Janeiro, no terceiro é Minas Gerais.

Classificação de regioes "Service Desk" pela faixa salarial para profissao Brazil

Moeda: BRL
Como você pode ver no diagrama em Brazil o maio número de oportunidade de vagas de trabalho Service Desk são abertos em São Paulo Em segundo lugar é Rio de Janeiro, no terceiro é Minas Gerais.

Classificação de trabalhos semelhantes pelo nível salarial no Brazil

Moeda: BRL
Entre profissões semelhantes em Brazil o mais bem paga é Analista de suporte help desk. De acordo com o nosso site, o salário médio é de 10 BRL. Em segundo lugar é Analista de suporte Linux com um salário de 10 BRL, terceiro - Analista de suporte técnico com um salário é de 10 BRL.

Vagas recomendadas

Operador de Service Desk Jr
Globalweb, São Paulo, SP
Descrição:Atendimento telefônico ao clienteRealizar abertura de chamados Prestar suporte aos usuários remotamente Senso de auto gestãoAtendimento aos itens de qualidadeAtendimento às metasRequisitos:Cursando superior em Ti ou áreas afins. O que seria legal pra nós?Conceitos e Tecnologias Relacionadas à InternetSistemas Operacionais:Gerência de Filas,Memória e Arquivos Conhecimentos em Servidores de aplicaçãoConhecimentos Básicos de Rede de Computadores Distribuição de Chamadas – Atendimento Exchange Server e MS Office XP Suporte on line Sistemas Operacionais: Microsoft. Configuração de Hardware e SoftwareMetodologias ITIL - Information Technology Infrastructure LibraryMS Office: World, Excel, PowerPoint e AccessSuporte telefônico (atendimento humanizado)Benefícios:Assistência médica, Assistência odontológica, Day Off, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte
Técnico Service Desk Jr -Americana - Sp
Grupo Emprega, SP
Prestar suporte técnico nos equipamentos e softwares utilizados pelas empresas clientes. Monitorar – Servidores e rotinas de backup. Prestar suporte especializado aos clientes, tanto na resolução de problemas, quanto na orientação técnica na utilização dos hardwares e softwares homologados. Efetuar o controle de instalação de softwares nas máquinas dos clientes, verificando a aprovação dos responsáveis e a disponibilidade dos mesmos. Participar dos projetos de implantação de novas tecnologias e equipamentos. Garantir a funcionalidade dos equipa
Analista de Service Desk
, Campinas, SP
Descricao:Voce sera responsavel pelo suporte aos usuarios, tanto presencial, quanto remoto Criacao, manutencao e migracao de caixas de e-mail pessoais e compartilhadas e grupos de distribuicao Administracao de Microsoft Teams Solucao de problemas Manutencao de contas de usuario Instalacao e remocao de aplicacoesRequisitos:Idiomas: - Ingles - Obrigatorio - Fala: Avancado - Escrita: Avancado - Compreensao: Avancado - Leitura: Avancado Experiencias e qualificacoes: Muita, mas muita vontade de aprender e se desenvolver em ritmo acelerado.Ocupacao:Analista de Service Desk - Diversidade
Analista de Service Desk
, Curitiba, Paraná
Descrição da VagaService Desk para realizar atendimentos via WEB, através de sistema, para funcionários telefônica relacionados a falhas ocorridas em sistemas funcionais.ConhecimentosExperiência em suporte e service DeskInício imediatoHorário de TrabalhoDe segunda à sexta-feira, horário comercial. Regime de Contratação - Freelancer - Temporário
Service Desk
, Rio de Janeiro
Rede de consignados, médio porte, aumenta seu time de service desk. Cargo: assistente ção: clt cargo: assistente service desk (Informação Confidencial)vale transporte vale refeição: (Informação Confidencial) escala: seg sex: 9h às 18h e sáb: 9h às 13h. Local: del castilho atribuições: prestar suporte técnico, via (Informação Confidencial), e-Mail e chat, para os funcionários de nossa rede auxiliar no controle da produção das lojas elaborar relatórios diários realizar a abertura de chamados de internet e (Informação Confidencial)criar usuários para os colaboradores, bem como realizar as devidas manutenções (transferência e exclusão). Requisitos: ensino superior em andamento, a partir do 2 período, em tecnologia da informação, administração, entre outros excel intermediário, será testado vivência como suporte técnico, help/service desk, mínimo comprovado em carteira. Ter fácil acesso a del castilho. Local: del castilho rio de janeiro (Informação Confidencial)benefícios: vt, vr e comissão agressiva jornada de trabalho: segunda a sexta: 9h às 18h sábado: 9h às 13h informações adicionais: só serão avaliados
Técnico Service Desk
, Belo Horizonte, Minas Gerais
Técnico Service Desk Local: Belo Horizonte Salário: R$ 1.700,00 Benefícios: Vale transporte ou mobilidade + vale lanche + plano de saúde 100% Segmento: empresa de referência nacional em Gestão, Soluções e Serviços de Infraestrutura de TI. Escolaridade: Cursando superior ou graduado em Administração de Redes; Suporte de Computadores ou Analista de Sistema, ou Tecnólogo em TI; Carga horária: Segunda a sexta – 36h/semanal; Formato: CLT, Presencial. Requisitos obrigatórios: - Conhecimento sistemas operacionais, softwares corporativos (Windows, Office e etc), hardware e microinformática. - Experiência em suporte ao usuário; - Desejável experiência em atendimento ao cliente na area de TI – redes e infra (1 ano); Principais atribuições: - Identificação e solução de problemas em software e hardware; - Atendimento de chamados e suporte aos usuários;
Service Desk
, Santana de Parnaíba, São Paulo
Requisitos: ensino técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Atividades: atendimento a usuários via (Informação Confidencial), email, web, chat para demandas de microinformática. Acesso remoto na maquina dos usuários para solução de incidentes e requisições. Apoio aos usuários para consulta de status de chamados que estão com outros grupos de solução. Acompanhamento do backlog de chamados e dos. Apoio na melhoria da base de conhecimento da operação. Execução de procedimentos técnicos e operacionais. Horários de trabalho:12:00 as 18:20 6x1 (trabalha de segunda a sexta e sábado/ou domingo).13:00 as 19:20 6x1 (trabalha de segunda a sexta e sábado/ou domingo).14:00 as 20:20 6x1 (trabalha de segunda a sexta e sábado/ou domingo).
Estágio em ti (Service Desk)
PAQUETA CALÇADOS, Rio Grande do Sul
AUXILIAR NO SUPORTE, MANUTENÇÃO E INSTALAÇÃO DE DESKTOP'S, NOTEBOOK'S E PERIFÉRICOS;ATENDIMENTO VIA FERRAMENTA DE CHAMADOS;APOIAR NO CONTROLE DE ESTOQUE E LOGÍSTICA DE EQUIPAMENTOS.CONHECIMENTO EM HARDWARE E SOFTWARE (WINDOWS);SUPERIOR EM ANDAMENTO EM SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, CIÊNCIAS DA COMPUTAÇÃO OU ÁREAS AFINS;RESIDIR EM SAPIRANGA OU REGIÃO;DISPONIBILIDADE DE NO MÍNIMO UM ANO PARA ESTÁGIO.Envie seu currículo
Analista Suporte Service Desk - N1
, Porto Alegre, RS
Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Porto Alegre, RS Há quase três décadas no mercado, a Constat ( é uma empresa focada em serviços de alta qualidade em Tecnologia da Informação. Nossa equipe é formada por profissionais especializados em nossas diversas áreas de atuação, que incluem infraestrutura, segurança da informação, outsourcing, helpdesk, field services, banco de dados, middleware, cloud computing, implementação de BI, gestão por processos, montagem de projetos de home office, laboratório de hardware, BPO, gestão de pessoas com treinamentos em EAD e assistência técnica. O Analista de Suporte I ficará responsável por atender de forma remota os clientes/usuários, de acordo com as atividades abaixo: Suporte via telefone e acesso remoto à usuários; Abertura e registro de chamados; Esclarecimento de dúvidas e problemas de nível 1; Configuração e atualização de: Pacote Office, antivírus, conectividade de rede, software, internet, e-mail, Office 365. Requisitos: Superior cursando ou completo em áreas de TI; Experiência mínima de 6 meses na função. temporariamente em regime home office, após voltaremos as atividades no bairro São João/Porto Alegre. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Português (Avançado - Requerido), Inglês (Básico) Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft WordSistemas Operacionais: Windows Habilidades Desejadas Office 365 Service desk Atendimento ao cliente Resolução de problemas SLA atendimento Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
Service Desk Team LeadNew
Datafin, Cape Town, South Africa
Job Description & How to Apply BelowENVIRONMENT:A dynamic provider of innovative Software & Systems Solutions seeks the strong technical ability and leadership of a Service Desk Team Lead to manage a team and ensure optimal delivery of processes and customer service. You will ensure that incoming requests are efficiently allocated to team members, prioritse actions while monitoring team resources to ensure that customer deadlines are met. The successful candidate must have Matric/Grade 12, an A+ and N+ tertiary qualification or similar and 2-3 years’ work experience managing a team.DUTIES:Policies & Procedures –Implement, maintain and manage the cascading of and adherence to all relevant policies and procedures to team members.Report all Health & Safety incidents to the Occupational Health & Safety Officer on site.You may be required to conform the legitimate instruction of any employee in authority over yourself, which is not stipulated in your job description. Customer Service –Proactively encourage a customer service focus in the department.Be alerted to deteriorating customer service within the environment and intervene directly or by escalation.Regularly update all customers with progress-information and estimated times to completion on all escalations.Manage customer perceptions.Professionally respond to and assist with all customer queries. Operation Management –Ensure processes and procedures are followed according to agreed service times.Troubleshoot areas of poor performance and identify effective solutions to resolve issues both in the immediate future and for the longer term.Assign calls to appropriate team member according to skills level – Call Allocation.Provide single point of contact for technical escalations and take ownership.Act as information and skills broker between agents and higher qualified and/or experienced resources.Escalation of problems or breaches of calls to your manager.Ability to creatively address problems and follow proposed solutions through to completion.Identify and highlight best practices in support management through continuous assessment.Communicate and be the focal point for the dissemination of information from management to the team and vice versa. Analysis & Reporting –Analyse and summarise reports on SLA targets.Trend analysis on root causes and ticket categories, incident rates and similar.Compile and publish daily, weekly and monthly reports as required.Weekly incident analysis and escalation to 3rd Level.Critical calls – root-cause analysis weekly.Pending List feedback daily.Repeat Call Analysis weekly.Ticket Scoring conformance weekly.Onsite verification weekly.Daily monitoring of Repeat Call Journal.Daily monitoring of Onsite Template. Performance Management –Ensure team performance is in line with client KPIs.Ensure tam perform in line with quality monitoring standards, achieving internal Quality benchmark and Customer metrics.Conduct performance appraisals for the team, identifying weaknesses and offering coaching and mentoring in areas that require it.Ensure that excellent performance is acknowledged and reasons for success are shared amongst the team to the benefit of all.Provide qualify conformance feedback weekly (but daily monitoring and policing).Missed SAL processing daily.Respond or manage response to challenges regarding agent performance. Training –Identify training requirements for team members and escalate to manager.Provide guidance and coaching to team members.Update team members with any changes taking place in the Service Desk standards and procedures (new versions, changes, upgrades).Ensure all technical tips & tricks, 3rd Level diagnostics are documented and available.Team-specific training weekly and as required.REQUIREMENTS:Matric/Grade 12.A+ and N+ qualification or similar.2-3 Years’ experience managing a team.