Salário: Coordenador De Atendimento em Brazil

Descrição da Vaga 1. Principais Responsabilidades• Coordenar unidade de pequeno porte, de acordo com a classificação definidapela empresa, assegurando resultado e entrega esperados.• Administrar equipe e recursos (Faturamento) de menor valor e complexidade,definindo ações e desenvolvendo a equipe, garantindo resultado que atinja asmetas definidas pela empresa.  • Coordenar a equipe no atendimento ao cliente, garantindo excelência nasjogadas ensaiadas e protocolo de atendimento definido pela empresa. • Manter relacionamento com o cliente, bem como orientar e acompanhar aequipe no mesmo, garantindo excelência e satisfação do cliente.• Garantir que seja preenchido Check list de limpeza, organização epadronização da Unidade, de acordo com os padrões pré definidos pela empresa. • Definir e coordenar a alocação e tarefas da equipe, assegurando que sejacumprido horários, de acordo com habilidade de cada parceiro e conformemovimento e quadro da Unidade.• Analisar a postura e apresentação pessoal da equipe, bem como orientar nasnão conformidades, garantindo que seja cumprido os padrões definidos pelaempresa.• Analisar os relatórios dos principais indicadores de sua responsabilidade,gerando plano de ação, assegurando o atingimento das metas pré definidas.• Realizar e acompanhar “se vira nos quinze” com a análise do atendimento damanhã, visando diagnosticar o que foi bom e o que pode melhorar, propondo edefinindo ações. • Garantir o envio e depósito do caixa, relatório de guias devidamenteconferido, bem como envio dos materiais biológico sem comprometer o horário darota.• Analisar e elaborar relatório de prestação de contas individual, indicandobaixa produtividade, bem como definir plano de ação para cobrir as mesmas. • Ministrar treinamentos diversos nas ações administrativas e técnicas deatendimento e técnicas de vendas para toda equipe da unidade, garantindoexcelência e cumprimento do protocolo de atendimento definido pela empresa. • Ler e responder e-mails da unidade e do laboratório, respondendo eatendendo as demandas em tempo hábil.• Abrir e responder RNC (Relatórios de Não Conformidade), quando necessário,a fim de garantir o processo, bem como assegurar o pacto do cliente efornecedor. • Tratar as reclamações de clientes, originados por meios de comunicação,garantindo ações corretivas e preventivas. • Participar de reuniões e treinamentos, sempre que convocado, visando aatualização e reciclagem profissional.• Garantir a abertura e fechamento da unidade de sua responsabilidade,obedecendo os horários pré definidos pela empresa. • Realizar a leitura dos POAs junto com a equipe, a fim de garantir acorreta realização dos processos.• Disseminar constantemente a cultura do Laboratório São Marcos para osparceiros. • Realizar feedback e preenchimento de ficha funcional, referente asatividades inerentes da equipe da unidade, bem como aplicar medidasdisciplinares quando necessário.• Promover as ações motivacionais da equipe, bem como as de datascomemorativas na unidade.• Definir e fazer cumprir cronograma de tarefas diárias da equipe, visando omelhor planejamento das atividades da unidade. • Atualizar quadro de gestão a vista e pastas de gestão periodicamente, deacordo com as demandas da unidade e da empresa. • Analisar, aprovar e encaminhar a requisição de materiais para o setor desuprimentos.• Garantir o PDV (Ponto de Venda), de acordo com as diretrizes pré definidaspela empresa. • Fazer análise crítica junto a equipe do resultado do mês, bem como definire pôr em prática plano de ação, para alcançar os resultados do mês seguinte,bem como apresentar o plano para a liderança imediata.• Analisar e validar o espelho de ponto da equipe, de acordo com relatórioenviado pelo Departamento de Pessoal, garantindo o cumprimento do mesmos.• Identificar talentos e perfis de liderança na equipe, objetivando aformação de sucessor.• Cobrar uso de EPI e uniforme, de acordo com as atividades e emconformidade com o SESMT da empresa.• Executar outras tarefas correlatas e que sejam úteis para odesenvolvimento da empresa.• Conhecer e seguir os procedimentos descritos nos  POA’s , POP’s eCódigos de conduta disponíveis no meio de comunicação INTERACT (ferramenta detreinamento utilizado como evidencias nas auditorias e certificações).2. Experiência Profissional DesejávelMínimo de 1 ano3. FormaçãoEnsino Médio completoConhecimentos ObrigatóriosNoções em Gestão de PessoasMatemática FinanceiraPacote Office IntermediárioBoas Práticas de Atendimento e VendasConhecimentos DesejáveisSuperior em formação em Administração de Empresas e áreas afins06 meses de Liderança4.Competências ComportamentaisEncanta o cliente Foco no Resultado Orientação para Mudança Inteligência Emocional Gestão de Pessoas Pensamento Criativo Benefícios: a combinar Área de atuação: Outros

Descrição Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: São Paulo, SP Vendas Atuar no desenvolvimento da equipe focado no atendimento consultivo ao cliente; Liderar a equipe e motivando-a a atender às necessidades dos clientes; Ter foco nos resultados, com acompanhamento de metas diárias, quinzenais e mensais; Acompanhar, propor melhorias e implantá-las aos processos da área de vendas visando aumento da produtividade da equipe; Utilizar o Funil de Vendas como ferramenta de atuação e ajuste para fase de vendas; Viabilizar a implementação de novos produtos para equipe de vendas; Oferecer suporte a equipe na elaboração de propostas diferenciadas; Gerenciar as atividades de vendas de acordo com as estratégias e diretrizes de comercialização dos produtos da empresa; Orientar e acompanhar a equipe em relação aos padrões de atendimento e código de conduta; Auxiliar no atendimento ao cliente em caso de grande demanda e atender clientes em caso de insatisfação ou respostas a problemas comerciais e operacionais. Análise Elaborar, alimentar e divulgar relatórios com KPI´s da área de vendas para equipe; Entregar relatório para diretoria com a tabulação dos resultados de comissionamentos e campanhas de incentivo de vendas; Apoiar no desenvolvimento de estudos sobre potencial de vendas por região, público e segmento, visando à ampliação do volume de vendas. Gestão Garantir que todos os processos da área sejam cumpridos conforme os objetivos determinados; Fornecer feedbacks periódicos para a equipe em relação à qualidade do trabalho e desempenho, visando alinhar os comportamentos no ambiente de trabalho; Identificar potencial e desenvolver comportamental e tecnicamente integrantes de sua equipe para assumir outros núcleos de negócio; Sinalizar a necessidade de contratação de novos colaboradores para complementar a equipe; Identificar as necessidades de treinamentos para as áreas sob sua responsabilidade e sugerir para a Diretoria; Participar das decisões de contratações e demissões, bem como dos processos seletivos para a área; Fazer a integração de novos profissionais; Aplicar treinamentos técnicos de vendas/produto e atualizações periódicas; Aplicar avaliação de desempenho periódica e acompanhar planos de desenvolvimento da equipe; Conferir e organizar a folha de ponto da equipe. Organizar materiais, ferramentas de trabalho e solicitar reposição quando necessário; Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Inglês (Avançado - Requerido), Espanhol (Avançado - Requerido) Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Comissões, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: São Leopoldo, RS Requisitos: Formação superior completa. Experiência no atendimento direto de Clientes B2B; Experiência em gestão de equipes; Possuir Excel Avançado (PROCV, Tabela Dinâmica); Atividades: Gestão da Satisfação dos Clientes de Contratos; Responder pela Margem Bruta, Faturamento e Inadimplência dos Contratos Renovações de Contratos; Cuidar de todo Ciclo do Pedido (do recebimento dos pedidos à entrega) Gestão de Indicadores Operacionais Gestão de equipe de Analistas Operacionais PRESENCIAL Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Vale-alimentação, Vale-refeição

Descrição Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Eldorado do Sul, RS Aqui na Lebes, nosso time é composto por pessoas que desde o início foram escolhidas a dedo! Todos temos o propósito de facilitar o acesso das pessoas aos seus sonhos, e sabe como fazemos isso? Vivenciando nossos valores a cada dia, gostando de gente, com foco no cliente e em resultados, atitude mão na massa e sempre buscando inovar. Oportunizamos um ambiente de trabalho colaborativo e com muitos desafios, o que proporciona o nosso crescimento e o crescimento da empresa. Aqui valorizamos muito todos os perfis e nossas oportunidades são para todos! Então que tal fazer parte dessa atmosfera em um time super engajado? Estamos com oportunidades para nossa equipe de Produtos Financeiros! O seu dia-a-dia envolverá atividades como: Coordenar a equipe de serviços financeiros; Desenvolver SLAs de atendimento a filiais e desenvolver projetos de melhoria contínua; Responder pelos indicadores de faturamento, rentabilidade e conversão de serviços; Atuar nas negociações junto as seguradoras; Prospectar novos negócios. Pré-requisitos: formação em Ciências Contábeis, Administração, Economia ou áreas afins. Gostou da vaga? Vem ser Sangue Verde com a gente! Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Industrial, Produção Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Mogi Mirim, SP Coordenador de Manutenção Responsabilidades: Garantir a manutenção corretiva de frotas e equipamentos, assegurando o atendimento do chamado com qualidade e no prazo determinado; Garantir a manutenção preventiva, definindo o planejamento da mesma para as plantas sob sua responsabilidade e garantindo sua execução; Realizar a gestão de pneus, acompanhando consumo, recapagem, ciclo de vida e custo e acompanhamento do estoque; Realizar a interface com fornecedores, atuando em conjunto com compras, buscando custo, benefício e qualidade; Assegurar a disponibilidade de recursos da manutenção por meio do acompanhamento do estoque, dimensionamento e requisição de materiais junto a compras/suprimentos;. Requisitos: Graduação em Engenharia, Logística ou correlatas . Pós graduação em Logística ou áreas correlatas. Em torno de 5 anos de experiência, com 2 anos de experiência em gestão. Conhecimento em Manutenção de Máquinas e Frota; Documentações obrigatórias; Curso técnico em manutenção mecânica ou elétrica, noções ambientais. Salário: a combinar ( média de 6k) Benefícios: VR | VA | VT | AO | AM: Unimed | Auxilio Farmacia Obs: Ter Disponibilidade para viagens. – EFETIVA - CLT Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir (Categoria B) Disponibilidade para viajar Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Barueri, SP Empresa do segmento de serviços localizada em Alphaville, contrata Coordenador de Atendimento receptivo para atuar com a gestão de equipe de atendimento receptivo (SAC e Agendamento) além da gestão de indicadores e performance da equipe. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição Área e especialização profissional: Comunicação, TV, Cinema - Publicidade e Propaganda Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Requisitos Superior completo em administração, economia, engenharia ou áreas correlatadas; Conhecimento no pacote Office; Conhecimento na área Financeira. O profissional que buscamos precisa ter: Senso de para traçar e colocar em prática as estratégias e táticas; Capacidade analítica para avaliar os riscos de determinada decisão; Competência e clareza de comunicação para gerir pessoas; Disciplina e comprometimento; Dinamismo e agilidade; Proatividade; Habilidade de liderança. Atividades Coordenar e acompanhar processos, gerindo estratégias que convertam as competências de cada um em diferencial competitivo, trazendo resultados positivos para a organização empresarial. E mais: Controlar as despesas que determinado projeto exige; Trabalhar com agilidade na resolução dos problemas; Elaborar e implementar melhorias para garantir a otimização dos processos; Cumprir e executar as táticas definidas; Promover a qualidade dos serviços e o alcance de resultados; Minimizar as ameaças identificadas em determinado projeto; Monitorar, estimular e promover o alto desempenho da equipe que coordena; Reuniões periódicas com os clientes; Acompanhamento do onboarding de clientes novos; Acompanhamento dos indicadores das áreas; Análise e acompanhamento das rentabilidades das áreas; Realizar reuniões operacionais, de indicadores e melhoria contínua. Desafios da função: Bom relacionamento entre as áreas e clientes; Eliminar conflitos entre áreas e clientes; Implantação da cultura de prestação de serviço; Contribuir no redesenho dos processos das áreas. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Vaga habilitada para pessoa com deficiência Auditiva: de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada de 71 a 90 dB - Surdez Severa, de 71 a 90 dB - Surdez Severa Acima de 91 dB - Surdez Profunda, Acima de 91 dB - Surdez Profunda Anacusia, Anacusia Física: Moniplegia Amputação ou ausência de membro, Amputação ou ausência de membro Membros com deformidades congênitas ou adquiridas, Membros com deformidades congênitas ou adquiridas Nanismo, Nanismo Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão Psicossocial: Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação

Descrição Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Manutenção e Instalações Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Palhoça, SC COORDENADOR DE MANUTENÇÃO- Palhoça/SC Tipo de contrato: Efetivo / CLT Remuneração: 2.500 até 3.500 Benefícios: Vale Refeição (460,00); Vale Transporte ou Auxílio combustível; Bonificações conforme metas; Variáveis; Seguro de Vida; Plano Médico. Descrição: Atuará em empresa no segmento de engenharia (Construção Civil), realizando as seguintes atividades: - Coordenar equipe de manutenção; - Agendar rotinas de manutenção das equipes; - Realizar atendimento ao cliente; - Confeccionar propostas de serviços. Turno: Manhã e Tarde Horário: Das 7h00 às 17h00 de segunda a sexta-feira Requisitos: Necessário ter experiência na função; Experiência em manutenção de sistemas de climatização central (VRF/VRV/ CHILLER); Carteira de habilitação. Ref.: 3710 Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Descrição Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Coordenador Número de vagas: 25 Local de trabalho: São Paulo, SP Definir ações estratégicas para sua área de atuação. Atuar com formação de equipe de vendas e prospecção de clientes. Gerir / acompanhar os resultados de vendas. Monitorar e garantir o atendimento a carteira de clientes de cada vendedor. Assegurar o cumprimento dos objetivos de metas, garantindo as negociações dentro da política comercial vigente. Ter plano de ação exclusivo para evolução de volume e rentabilidade para cada cliente. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Descrição Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Paulo, SP Definir ações estratégicas para sua área de atuação. Atuar com formação de equipe de vendas e prospecção de clientes. Gerir / acompanhar os resultados de vendas. Monitorar e garantir o atendimento a carteira de clientes de cada vendedor. Assegurar o cumprimento dos objetivos de metas, garantindo as negociações dentro da política comercial vigente. Ter plano de ação exclusivo para evolução de volume e rentabilidade para cada cliente. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)