Salário: Suporte Interno em Santos

Descrição Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Finanças Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Santos, SP MISSÃO: Entregar e ser responsável pelo controle e faturamento dos clientes, garantindo que os custos estejam sendo cobrados e a empresa está sendo paga. ESCOPO DAS RESPONSABILIDADES: ? Analisar as cobranças de acordo com cada tipo de serviço, garantindo que as cobranças corretas sejam enviadas aos clientes. ? Garantir que as cobranças sejam enviadas aos clientes de forma rápida e correta, a fim de maximizar o fluxo de caixa da empresa ? Verificar se os custos extras são imputados de acordo com cada serviço e proposta comercial. ? Analisar evidências de Custo Extra que apoiam a equipe de cobrança. ? Prover atendimento ao cliente em caso de desacordo ou dúvida quanto às cobranças efetuadas. ? Apoiar a equipe comercial e de cobrança interna e terceirizada com dúvidas e reportes a respeito do encargos emitidos. ? Garantir todo o suporte aos clientes estratégicos da empresa (KC - Key Clients), atendimento personalizado. ? Reanalisar as cobranças emitidas em caso de reclamação de um cliente (Dispute) ? Controlar todo o processo de cancelamento de faturas da empresa para identificar erros de processo ? Promover a melhoria contínua no processo interno para evitar o cancelamento de faturamento ? Garantir cancelamentos de acordo com a matriz de autorização da empresa ? Fornecer relatório de KPIs de faturamento para orientar a equipe de faturamento para as metas e dar visibilidade à empresa ? Fornecer relatório do mês de faturamento para dar visibilidade à empresa sobre o faturamento emitido EDUCAÇÃO E REQUISITOS DE EXPERIÊNCIA ? Grau: Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia ou similar ? Requisitos de TI e Sistema: Bons conhecimentos de Microsoft Office, Excel em nível avançado, Integrado Sistemas (SAP é um diferencial) ? Idioma: Inglês é um diferencial ? Experiência: 3 anos de experiência em Faturamento Financeiro ou Contas a Receber ou outra área Financeira. Experiência em Expedição / Fluxo de Carga é um diferencial Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior