Salário: Telecomunicações em São Leopoldo

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Encarregado Local de trabalho: São Leopoldo, RS Principais Tarefas e Responsabilidades Elaboração de políticas e procedimentos de garantia de qualidade Interpretar e implementar normas de garantia de qualidade Avaliar a adequação das normas de garantia de qualidade Conceber procedimentos de amostragem e instruções para o registo e comunicação de dados de qualidade Rever a implementação e eficiência dos sistemas de qualidade e inspeção Planear, realizar e controlar testes e inspeção de materiais e produtos para garantir a qualidade do produto acabado Documentar auditorias internas e outras atividades de garantia de qualidade Investigar queixas de clientes e problemas de não conformidade Recolha e compilação de dados estatísticos de qualidade Analisar dados para identificar áreas a melhorar no sistema de qualidade Desenvolver, recomendar e monitorizar ações corretivas e preventivas Preparar relatórios para comunicar os resultados das atividades de qualidade Identificar as necessidades de formação e organizar intervenções de formação para satisfazer os padrões de qualidade Coordenar e apoiar auditorias no local conduzidas por fornecedores externos Avaliar os resultados da auditoria e implementar as ações corretivas adequadas Monitorizar as atividades de gestão de risco Responsável pelos sistemas de gestão documental Assegurar o cumprimento permanente dos requisitos de qualidade e regulamentares da indústria Educação e Experiência proficiência em espanhol e português Certificações uma vantagem incluindo Auditor de Qualidade, Engenheiro de Qualidade, Associado de Melhoria de Qualidade, Six Sigma Experiência em inspeção, auditoria e testes de qualidade Experiência com a implementação de programas de ação corretiva Experiência específica do produto ou da indústria Fortes competências informáticas incluindo Microsoft Office, aplicações de GQ e bases de dados Conhecimento de ferramentas, conceitos e metodologias de GQ Conhecimento dos requisitos regulamentares relevantes Proficiente em VPN e utilizadores de marcação remota Suporte para computadores portáteis, de secretária e impressoras Proficiente no apoio a PDA e Black Berry Outros: Adobe Acrobat e outras aplicações desktop comuns Disponibilidade para trabalhar em operações 24 x 7 Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 5 Local de trabalho: São Leopoldo, RS Fornecer diagnóstico / resolução de problemas de hardware / software / rede via telefone para os utilizadores finais do cliente Problemas de rota para o pessoal de apoio interno de I.M. Coordenar e gerir relações com fornecedores e pessoal de apoio que forneçam hardware / software / resolução de problemas de rede. Administrar e fornecer controlos de Acesso e Saída de Utilizadores. Utilizar o Sistema de Acompanhamento de Chamadas para documentar e gerir problemas e pedidos de trabalho e as suas respectivas resoluções e contornar. Trabalhar de perto com os pares do help desk na formação cruzada, desenvolvimento/implementação de procedimentos de excelência operacional e promoção do trabalho em equipa. Trabalhar em estreita colaboração com o pessoal de apoio da I.M. para obter conhecimentos técnicos e para resolver permanentemente problemas crónicos. Projectos: actuar eficazmente como líder de projecto ou membro da equipa de projecto, conforme necessário, para projectos de help desk e tarefas internas. Formação: Estar disposto a participar no trabalho e na formação comercial concebida para melhorar as competências e capacidades de apoio. Elegibilidade, Conhecimento, Aptidões e Experiência 1-2 anos de diploma em Tecnologia da Informação. Preferido MCP/MSCE/MSCA ou HDI CSS. 1-3 anos de help desk, serviço ao cliente e experiência de apoio na resolução de problemas envolvendo hardware, software e redes. Experiência necessária em suporte telefónico. É necessária experiência em helpdesk técnico ou call center técnico. É necessária uma capacidade disciplinada e sistemática de resolução de problemas. Experiência de trabalho prático com o seguinte: o Sistemas operativos Windows o Clientes: Windows 10, Windows 7, Windows XP o Servidores: Windows 2000, Windows 2003 Aplicações de conectividade à distância no ambiente de trabalho, Suíte MS Office: MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint, MS-Outlook/Exchange, Navegadores de Internet (por exemplo, Explorer, Netscape, Firefox), Utilizadores de VPN e de marcação remota Suporte para computadores portáteis, de secretária e impressoras Apoio PDA e Blackberry Outros: Adobe Acrobat e outras aplicações desktop comuns Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Programador / Desenvolvedor Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Leopoldo, RS Estamos muito felizes que você tenha interesse em fazer parte do nosso time! O que você precisa para participar desse processo seletivo? Mínimo 2 anos de experiência em testes. Graduação completa em tecnologia. Quem somos nós? Somos uma empresa com foco em soluções tecnológicas ágeis que simplificam e geram valor real no dia a dia das organizações. Trabalhamos para evoluir o seu negócio de forma rápida, consistente e compatível com as mudanças cada vez mais aceleradas do nosso tempo. Acreditamos que os indivíduos e suas interações fazem o seu e o nosso negócio. Este é o nosso jeito de fazer: com tecnologia e simplicidade. Nosso propósito é promover o Crescimento Humano com Tecnologia. Quais serão as suas responsabilidades? Encontrar e relatar bugs e falhas; Garantir o funcionamento correto dos programas; Revisar e analisar as especificações de sistemas; Desenvolver estratégias eficazes e planos de teste; Analisar Estórias de Usuários; Criar casos de teste (manual); Criar BDD Executar e analisar resultados; Avaliar o código do produto de acordo com as especificações; Criar logs para documentar fases de teste e defeitos; Reportar erros para as equipes de desenvolvimento; Realizar testes pós-lançamento / pós-implementação; Trabalhar com equipes multifuncionais para garantir a qualidade durante todo o ciclo de vida de desenvolvimento de Software. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior; Ciências da computação, Ensino Superior; Engenharia da computação, Ensino Superior; Sistemas de telecomunicações, Ensino Superior; Tecnologia da Informação, Ensino Superior Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 20 Local de trabalho: São Leopoldo, RS Pré-requisitos: Inglês intermediário Espanhol intermediário/avançado Português avançado Conhecimento de Informática; Desejável conhecimento das seguintes plataformas: Windows, Active Directory, SCCM, Redes de Computadores, Serviços de Impressão, Exchange eSegurança; Função: Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes; Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias; Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente; - Realizar instalações de software e analise de problemas; - Gerenciar permissões de acesso e grupos de segurança. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Português (Avançado - Requerido), Inglês (Intermediário), Espanhol (Avançado - Requerido) Aplicações de Escritório: Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft WordSistemas Operacionais: WindowsOutros programas: Servidores Proxy Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Leopoldo, RS Suprimentos Conhecimento em Gestão do Processo de Compras, Licitações e Contratos, peculiaridades de cada Modalidade. Conhecimento da Legislação vigente Conhecimento do Processo de Publicação, Transparência Pública e Prestação de Contas aos TCEs Conhecimento do Processo de Gestão e Controle de Estoques e Inventários. Conhecimento do Código Tributário Estadual no que tange ao ICMS, Compensações, Validação de Talonários de Produtor Rural, SITAGRO, Apuração do ICMS e Programas de Bonificações Conhecimento na Gestão e Controle Patrimonial dos Bens Públicos, Processos de Valorização, Depreciação, Cessão de Uso, Comodato, Incorporações, Baixas, Transferências, Geração de Termos de Responsabilidade, Inventários e Contabilização. Conhecimento do Processo de Gestão de Frotas, Planos de Manutenção, Apuração de Custos, Gestão de Seguros, Sinistros e Infrações de Trânsito. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir (Categoria B) Veículo próprio Disponibilidade para viajar Disponibilidade para mudar de residência Benefícios adicionais Assistência médica, Auxílio creche, Auxílio Educação, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Leopoldo, RS Atividades: • Gestão comercial no canal e-commerce com o propósito de alavancar os resultados dentro do digital. • Promover ações e acompanhar performance de campanhas e produtos para direcionamento das melhores estratégias de alavancagem de venda e margem. • Otimizar a exposição, usabilidade e as vendas do canal. • Interface com outras áreas da empresa para alinhamento de campanhas, ações e estratégias. • Desenvolver melhorias e processos para a área e liderar projetos. • Analisar e gerir os principais KPI's comerciais (venda, margem, estoque, TM, devolução, cancelamentos, fraude) e de tráfego (visitas, bounce, conversão, etc). • Relacionamento com fornecedores, parceiros e marketplaces. Requisitos e Habilidades: • Experiência em varejo e e-commerce. • Experiência em Marketing Digital. • Conhecimento da utilização de ferramentas de análise como o Google Analytics Google AdWords, estratégias de Remarketing E-mail Marketing. • Desejável conhecimento rotina de briefing campanhas para o mkt / dinâmicas comerciais / e senso estético e crítico para validação de banners e usabilidade no site. Benefícios: -. Plano de Saúde Doctor Clin após 90 dias de contrato. -. Ajuda de custo na alimentação -. Vale transporte Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: Administração de empresas, Ensino Superior; Marketing, Ensino Superior; Publicidade e propaganda, Ensino Superior Habilidades Desejadas Boa Comunicação Organização Criatividade Resiliência Espirito de equipe

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Segurança da Informação Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Leopoldo, RS Prestar suporte e manutenção física e lógica de servidores, serviços (DNS, Zabbix, ERP...) e data center, desenvolver projetos de melhorias dos serviços corporativos. Implantar servidores (virtualizados com VM Ware), incluindo configuração de clusters para alta disponibilidade com acompanhamento e cumprimento das políticas dos recursos computacionais. Acompanhamento e controle de rotinas de backup. Implantar Elaborar documentação de procedimentos operacionais. Exigências Escolaridade Mínima: Curso Técnico Inglês (Básico) Habilitação para dirigir (Categoria B) Banco de dados: SQL ServerProgramação: Java, JavaScript, jQuery, PHP, PythonSistemas Operacionais: FreeBSD, Linux, Mac OSOutros programas: Servidores de E-mail Habilidades Desejadas VMWare zabbix script Benefícios adicionais Assistência médica, Auxílio combustível, Vale-alimentação, Vale-transporte