Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Encarregado Local de trabalho: São Leopoldo, RS Principais Tarefas e Responsabilidades Elaboração de políticas e procedimentos de garantia de qualidade Interpretar e implementar normas de garantia de qualidade Avaliar a adequação das normas de garantia de qualidade Conceber procedimentos de amostragem e instruções para o registo e comunicação de dados de qualidade Rever a implementação e eficiência dos sistemas de qualidade e inspeção Planear, realizar e controlar testes e inspeção de materiais e produtos para garantir a qualidade do produto acabado Documentar auditorias internas e outras atividades de garantia de qualidade Investigar queixas de clientes e problemas de não conformidade Recolha e compilação de dados estatísticos de qualidade Analisar dados para identificar áreas a melhorar no sistema de qualidade Desenvolver, recomendar e monitorizar ações corretivas e preventivas Preparar relatórios para comunicar os resultados das atividades de qualidade Identificar as necessidades de formação e organizar intervenções de formação para satisfazer os padrões de qualidade Coordenar e apoiar auditorias no local conduzidas por fornecedores externos Avaliar os resultados da auditoria e implementar as ações corretivas adequadas Monitorizar as atividades de gestão de risco Responsável pelos sistemas de gestão documental Assegurar o cumprimento permanente dos requisitos de qualidade e regulamentares da indústria Educação e Experiência proficiência em espanhol e português Certificações uma vantagem incluindo Auditor de Qualidade, Engenheiro de Qualidade, Associado de Melhoria de Qualidade, Six Sigma Experiência em inspeção, auditoria e testes de qualidade Experiência com a implementação de programas de ação corretiva Experiência específica do produto ou da indústria Fortes competências informáticas incluindo Microsoft Office, aplicações de GQ e bases de dados Conhecimento de ferramentas, conceitos e metodologias de GQ Conhecimento dos requisitos regulamentares relevantes Proficiente em VPN e utilizadores de marcação remota Suporte para computadores portáteis, de secretária e impressoras Proficiente no apoio a PDA e Black Berry Outros: Adobe Acrobat e outras aplicações desktop comuns Disponibilidade para trabalhar em operações 24 x 7 Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

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