Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Três Lagoas, MS Contratação CLT Local de trabalho: Três Lagoas/MT Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira das 07:00 as 17:18 Requisitos: Habilitação categoria B, regularizada Experiência em rede de dados; Experiência em telefonia (Digital/Voip); Conhecimento em processo (ITIL); Conhecimento em Excel intermediário. Conhecimento em gestão de solicitações; Conhecimento em suporte de TI Windows (da versão 7 até a 10) Pacote Microsoft Office Conhecimentos técnico em hardware (desktops e notebooks) Conhecimentos de redes TCP/IP Conhecimentos em Redes LAN e WAN Responsabilidades: Realizar suporte aos usuários, bem como, resolução de dúvidas e problemas relacionados a infra, capacidade para executar atividades de manutenção de redes, telefonia, servidores, desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares em SO Linux e Windows; Atendimento e soluções de incidentes de baixa, média e alta complexidade por telefone, acesso remoto e pessoalmente; Manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento. Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas. Documentar e manter a documentação existente atualizada Instalação e configuração de ativos de rede. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir (Categoria B) Benefícios adicionais Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-refeição, Vale-transporte

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