Salário: Suporte A Cliente em Jundiaí

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Jundiaí, SP Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários cadastrados no sistema de gerenciamento de demandas, com o objetivo de atuar como uma extensão de serviço direcionado pelos atendentes Service Desk remoto de primeiro nível, dando continuidade no atendimento de chamados que necessitam de intervenção local; Suporte presencial focando na execução de atividades de instalação, movimentações, adições ou mudanças nos equipamentos; Realização sob demanda de manutenção/atividades preventivas, upgrades e atualizações de software nos equipamentos dos ambientes do cliente, exceto servidores; Executar tarefas pró ativas e planejadas que apliquem em intervenção local tais como substituição de hardware avariado, reinstalação de software em posto de trabalho, envio e recepção de equipamentos para reparação; Suporte Windows e Redes de Computadores (configurar impressora, mapear diretório e entre outros); Noções Básicas de Print Server; Suporte a Usuário VIP; Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Jundiaí, SP Principais Atribuições: • Projetar soluções de tecnologia da informação, identificar a necessidade do cliente; • Dimensionar requisitos de infra e planejar crescimento do ambiente; • Garantir processo de Segurança e Continuidade de Ambiente; • Organizar e coordenar o time de infraestrutura para garantir as entregas e prioridades estabelecida pela empresa; • Liderança de Equipe; • Metodologia de Trabalho Aplicada ao Suporte de Ambiente de Infra; • Gestao Financeira de TI. Espera-se as seguintes qualificações: • Superior completo m área de Tecnologia ou Projetos de TI; • Ambiente DataCenter, Nuvens Publicas e Privadas; • Ambiente de Segurança da Informação, Telecomunicação e Sistemas de Monitoramento de Ambiente; • Inglês Avançado. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B) Habilidades Desejadas • Atitudes de Dono. • Excelência Individual; • Orientação para resultados; • Habilidades Interpessoais; • Liderar mudanças; • Integridade e confiança;

Descrição Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Jundiaí, SP Prestar atendimento a cliente de médio e grande porte, suporte contratual (Processos de sinistros e ressarcimentos) manutenção preventiva, corretiva e técnico sobre o veículo. agendamento e acompanhamento das revisões. Os condutores serão de vários níveis hierárquicos da companhia, com diferentes demandas de atendimento (dúvidas sobre troca de óleo a serviços emergenciais). Alimentação e preenchimento de indicadores de atendimento. Gestão da frota e documentos (rotina de controle de multas, documentações de condutores, veículos e/ou equipamentos, etc.). Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Habilitação para dirigir (Categoria B) Disponibilidade para viajar Aplicações de Escritório: Microsoft Excel Benefícios adicionais Assistência médica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição

Descrição Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 4 Local de trabalho: Jundiaí, SP • Receber os pagamentos das compras realizadas pelos clientes na loja, observando o registro correto das mercadorias, conferindo as notas recebidas garantindo que não sejam falsas, conferindo os preços, pesos e quantidades, garantindo que não haja divergências no fechamento do caixa. Controlando ainda toda operacionalização do caixa, trocando bobinas, conferindo trocos, comprovantes de pagamento de cartões, bem como acompanhando o fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo que não haja quebra de caixa; • Organizar e limpar o local de trabalho, ao início do dia, trocando a bobina do caixa e conferindo o valor recebido para troco; • Atender aos clientes com cortesia, observando o registro das mercadorias para que não haja duplicidade, verificando a forma de pagamento do cliente (dinheiro/cartão/cheque), executando o pagamento conforme procedimentos da empresa, emitindo ao final da compra o cupom fiscal ao cliente; • Realizar no decorrer do dia, conforme procedimento, retiradas de valores do caixa (S3) para encaminhar para o Setor da Tesouraria, a fim de evitar acúmulo de valores no caixa; • Realizar o procedimento de troca de operador de caixa, retirando todos os comprovantes de pagamento, documentos, dinheiro, troca de bobina, deixando o caixa limpo para o próximo operador, acompanhado pelo encarregado e agente de patrimônio; • Realizar o fechamento do caixa (sangria) no local determinado, conferindo todos os comprovantes de pagamentos (TEF, EI, cheques e vales), a fim de que seja garantido o fechamento correto dos valores, para que não haja divergências (quebra/sobra), assinando o borderô, carimbando as bobinas utilizadas e encerro o caixa; • Realizar, sempre que necessário, as atividades de suporte à loja, observando as normas e procedimentos das áreas, como: reposição de mercadorias no geral nos diversos setores da loja ( bazar, mercearia, perecíveis, HF, FLV e outros), montagem de pallets com mercadorias, controlando para que não haja rupturas nas gôndolas, observando o sistema PEPS ( primeiro que entra, primeiro que sai), preço, validade, acondicionamento, espaço físico disponíveis nas áreas; • No setor de perecíveis, observar aos procedimentos de higiene e limpeza para a correta manipulação das mercadorias; • Atender o cliente nas dúvidas, localização de produtos e preço, assim como fazer a separação, verificando a mercadoria solicitada e checando se os produtos solicitados no pedido correspondem as mercadorias entregues ao cliente. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Habilidades Desejadas Atenção concentrada Experiência com operação de caixa Atendimento a clientes Relacionamento interpessoal Experiência com reposição de mercadorias Atenção, dinamismo e proatividade

Descrição Área e especialização profissional: Auditoria - Auditoria Interna Nível hierárquico: Auxiliar Número de vagas: 3 Local de trabalho: Jundiaí, SP • Realizar a liberação na saída dos clientes, vistando o cupom fiscal na saída da loja, conferindo os itens em atacado, certificando o devido registro das mercadorias, bem como, certificar da liberação do gerente da loja nas mercadorias vendidas em pallets; • Conferir compras em varejo, verificando a data e valor, vistando o cupom fiscal e liberando a mercadoria; atestando o cumprimento do procedimento interno, aferindo e conferindo registros, identificando erros de operador, cuidando para que não haja registros a maior ou a menor nos caixa; • Certificar o cumprimento do procedimento de entrada de clientes na loja, encaminhando o cliente para o setor de atendimento ao cliente caso necessite de informação, ainda zelar pela organização e limpeza do seu posto de trabalho; • Certificar que todos os funcionários estejam uniformizados e identificados com crachá em local visível; • Controlar a entrada e saída dos funcionários e terceiros nas dependências internas da Empresa, conforme procedimento existente; • Realizar rondas internas e externas e acompanhar a abertura da loja, zelando pela segurança e bem estar dos clientes e colaboradores. Realizando junto com os encarregados e/ou assistentes, a contagem de mercadorias de alto risco, a fim de manter o controle das mesmas; • Acompanhar o registro das mercadorias nos caixas, verificar se não há esquecimento de mercadorias no caixa pelo cliente. Zelar para que não haja troca de etiquetas nas mercadorias; • Certificar o cumprimento do procedimento de entrada de clientes na loja, zelando pela organização, dando informação aos clientes; • Fazer acompanhamento no monitoramento das gravações das câmeras, no setor de monitoramento, identificando anormalidades nas dependências da loja e estacionamento, mantendo contato através dos rádios com a equipe, informando de situações fora da rotina normal, para acompanhamento; • Fazer o acompanhamento de retirada de dinheiro (sangrias) nos caixas, bem como acompanhar o fechamento dos caixas a cada fim de expediente; • Realizar o acompanhamento de itens e cupom fiscal cancelado no caixa, certificando o cumprimento do processo existente; • Acompanhar no setor de RM entradas e saídas de mercadorias, na plataforma de recebimento, a fim de manter a ordem e a normalidade na operação, dando suporte a equipe de conferente caso necessário; • Fazer relatório semanal de prazo de validade, de quantidades e qualidade de mercadorias, a fim de manter o controle e evitar mercadorias vencidas na loja, solicitando a retirada da mercadoria caso haja irregularidades; • Fazer aferição nas balanças, a fim de fiscalizar se estão corretos, para uso nos setores de hortifruti, RM, padaria, açougue e perecíveis, evitando assim divergências nas pesagens dos itens; • Acompanhar o procedimento de transferência de mercadoria, emitindo relatório de transferência de mercadoria, acompanhando o fechamento (lacre) das mercadorias; • Certificar que todos os funcionários estão uniformizados e identificados. • Dar suporte, sempre que necessário, aos estagiários e jovem cidadão. Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Habilidades Desejadas Rotinas de monitoramento de câmeras Relacionamento interpessoal Atendimento a clientes