Salário: Service Desk em São Paulo

Principais atividadesAnalista de Service Desk/ Microinformática - Atender chamados de microinformática referente a problemas de Hardware e Software; - Manutenção básica de computadores como troca de memória e HD; - Instalação de Softwares em geral; - Formatação de equipamentos de microinformática; - Identificação e solução de problemas físicos ou de software;

Principais atividades- Será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos clientes da empresa, buscando solucionar os problemas; - Atender às solicitações de forma ágil, cordial e assertiva; - Registro de chamados, categorização, analise do problema e solução, quando possível, realizar acesso remoto, diagnóstico de hardware, realizar gestão de fila de chamados, direcionamento e acompanhamento as equipes de campo; - Acompanhar e garantir atendimento dentro dos prazos estabelecidos SLA. - Acompanhamento administrativo dos chamados desde sua abertura até o fechamento. Brooklin - São Paulo

O profissional sera responsavel pelo atendimento de primeiro nivel aos clientes da empresa, buscando solucionar os problemas, atender as solicitacoes de forma agil, cordial e assertiva. Registro de chamados, categorizacao, analise do problema e solucao, quando possivel, realizar acesso remoto, diagnostico de hardware, realizar gestao de fila de chamados, direcionamento e acompanhamento as equipes de campo, acompanhar e garantir atendimento dentro dos prazos estabelecidos SLA. Acompanhamento administrativo dos chamados desde sua abertura ate o fechamento.

Analista de Service Desk - Atendimento: O profissional sera responsavel pelo atendimento de primeiro nivel aos clientes da empresa, buscando solucionar os problemas, atender as solicitacoes de forma agil, cordial e assertiva. Registro de chamados, categorizacao, analise do problema e solucao, quando possivel, realizar acesso remoto, diagnostico de hardware, realizar gestao de fila de chamados, direcionamento e acompanhamento as equipes de campo, acompanhar e garantir atendimento dentro dos prazos estabelecidos SLA. Acompanhamento administrativo dos chamados desde sua abertura ate o fechamento.

14916-Analista Service Desk: Atendimento de chamados para atuar no suporte aos usuarios do cliente

14698-Analista Service Desk: Atendimento de chamados para atuar no suporte aos usuarios do cliente. Requisitos necessarios Atendimento de ligacoes por telefone; Capacidade de propor solucoes rapidas para solucionar de forma definitiva os incidentes e solicitacoesRequisitos desejaveis Tratativa de e-mails do cliente; Habilidade para trabalhar em mais de uma ferramenta por vez, como ferramenta de chamado, telefone. Presencial