Salário: Suporte Infraestrutura em Brazil

Coordenador de Infraestrutura TI: Administrar as rotinas de manutencao, implantacao e configuracao de infraestrutura de telecomunicacoes, redes, servidores e internet;Realizar a gestao e desenvolvimento da equipe;Acompanhar o suporte aos usuarios;Monitorar e garantir o cumprimento dos prazos e disponibilidade dos servicos;Desenvolver solucoes e melhorias de tecnologia.

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Caucaia, CE DESCRIÇÃO DO CARGO CARGO: ANALISTA DE SUPORTE INFRAESTRUTURA – PLENO AREA / DEPARTAMENTO: TI Local TIPO DE CONTRATO: CLT 8 horas dia de segunda a sexta com horário das 8:00 às 17:30. REPORTE PARA: Eduardo Henrique Pinheiro dos Santos / Paulo Henrique Azevedo de Moura LOCAL DE TRABALHO (BASE): Gerdau Silat - Caucaia - CE ENDEREÇO: Rodovia BR 222, Localidade de Primavera, Caucaia - CE, 61690-975 OBJETIVO DO CARGO: O Analista de Suporte Técnico, geralmente executará o nível 1 e o nível 2 de suporte infraestrutura na unidade de trabalho. O objetivo principal será atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis. Responsável por atender a unidade local ou próximas à região, incluindo assim também as filas de ITSM, irá trabalhar no gerenciamento do sistema operacional Windows, instalar / carregar sistema operacional e software aplicativo, isolar e resolver problemas de hardware e software, patches de conformidade de segurança, verificação de integridade e capacidade, elaboração de procedimentos internos e documentação. RESPONSABILIDADES: Colaborar efetivamente com os colegas da equipe de infraestrutura de TI; Realizar suporte de hardware, gerenciando tíquetes junto aos fornecedores; Fornecer e apoiar as filas de ITSM relacionadas às operações de TI da região; Seguir os procedimentos internos fornecidos pelas equipes locais; Desempenhar um papel proativo para aumentar a qualidade e confiabilidade dos serviços e dos sistemas; Manter a verificação de integridade dos itens de configuração e melhorias contínuas deles. Apoiar o trabalho com análises preditivas e diminua a quantidade de incidentes mensais; Manter a operação e sistemas em conformidade com as diretrizes de segurança; Realizar a gestão da operação e relatórios diários de backup; Contribuir para a melhoria do SLA acima aumentando a satisfação do cliente; Prover suporte técnico à unidade e demais filias do negócio, conforme necessário. Auxiliar demais equipes de TI na preparação de estudos de expansão (CAPEX e OPEX), melhorias e atualizações de infraestrutura de rede, datacenter, processos, aplicações, etc... REQUISITOS: Escolaridade: Graduação em TI (Engenharia de Telecom, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou Ciência da Computação). Idiomas: Português Experiência: Desejável conhecimento de sistemas integrados com SAP e sistemas Microsoft. Mínimo de 3 anos de experiência em TI em ambientes Microsoft; Conhecimento sobre Exchange e tecnologias híbridas. Conhecimento sobre as práticas de ITIL Foundation (Obrigatório). Experiência em diagnósticos de problemas de estações de trabalho nível 2. Competências Necessárias: Desejável excelente comunicação capacidade de comunicação verbal e escrita e capacidade de articulação adequada; Bom relacionamento e iniciativa com os colegas de trabalho; Organização de ITSM e manutenção constante de SLA. Experiência com o cliente é Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Irá atuar diretamente com Redes (switch, access point), infraestrutura, cabeamento de redes (fibra e par trançado), servidores e suporte a microinformática. Sólida experiência em Instalação, configuração, suporte técnico, análise de problema, entrega de relatórios à equipamentos de rede (switch, access point das marcas CISCO e HP). Conhecimento e experiência em instalação, configuração, manutenção e suporte a Servidores Windows Server 2012 e 2016. Suporte a microinformática e software para usuários final, atuação interna no cliente. Obrigatório: Possuir veículo Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Português (Nativo - Requerido) Habilitação para dirigir Veículo próprio Benefícios adicionais Assistência médica, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Ouro Branco, MG O Analista de Suporte Técnico, geralmente executará o nível 1 e o nível 2 de suporte infraestrutura na unidade de trabalho. O objetivo principal será atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis. REQUISITOS: Escolaridade: Graduação em TI Experiência: Desejável conhecimento de sistemas integrados com SAP e sistemas Microsoft. Mínimo de 3 anos de experiência em TI em ambientes Microsoft; Conhecimento sobre Exchange e tecnologias híbridas. Conhecimento sobre as práticas de ITIL Foundation (Obrigatório). Experiência em diagnósticos de problemas de estações de trabalho nível 2. Competências Necessárias: Desejável excelente comunicação capacidade de comunicação verbal e escrita e capacidade de articulação adequada; Bom relacionamento e iniciativa com os colegas de trabalho; Organização de ITSM e manutenção constante de SLA. Experiência com o cliente é essencial Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Principais atividadesConhecimento em arquitetura de infraestrutura: especificar, desenhar, avaliar e criticar, as soluções de infraestrutura para projetos com clouds. Instalação e configuração de ambientes; Análise e resolução de problemas técnicos; Análise e recomendação de melhoria dos ambientes que opera e desenho/desenvolvimento de novos ambientes; Desenvolvimento e suporte do time técnico.

Principais atividadesSerá responsável por toda a área de infraestrutura da empresa, telefonia, redes, virtualização, novos projetos, implantação de novas tecnologias; Administração, gerenciamento e implantação do parque de servidores, físicos e virtuais; Suporte nível 2 e nível 3 a todos os tipos de sistemas operacionais Windows desktop e servidores; Responsável por todo gerenciamento de chamados de infraestrutura da empresa; Troubleshooting em redes internas e externas ( MPLS, WLAN), routing, switching; Administração dos sistemas de telefonia fixa e móvel; Administração dos sistemas de backup para desktops e servidores; Administração de ambiente vmware vshpere; Estruturas de redes de dados e telefonia, física e lógica; Implantação, administração e gerenciamento de estações de trabalho Windows (XP, 7, 8.1 e 10) routing, switching e firewall; Backups de estações de trabalho e servidores; Administração, atualização, suporte e virtualização de servidores baseados em VMWARE;

Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Redes / Suporte Técnico / Infraestrutura- Será responsável por toda a infraestrutura da rede interna da empresa, sendo servidores, roteadores, switches, link de internet, firewall, domínios, servidor de arquivos, wifi, e telefonia;- Será responsável pelo o suporte Nivel 1 aos usuários da empresa.- Irá atuar muito com segurança da informação (Firewalls, Antivirus, Proxy web). Benefícios: a combinar Requisitos Necessários: - Experiência ao suporte e atendimento ao usuário;- Gerenciamento de chamados e suporte da rede interna;- Conhecimentos em Firewall PfSense;- Noções em Infraestrutura de Redes Redes TCP / IP (roteamento, NAT, PAT, etc);- Conhecimentos em Linux (administrar serviços e servidores, análise de desempenho de sistemas, criação de scripts);- Serviço de diretório (Microsoft AD (2003 / 2008 / 2012) e LDAP) ou SAMBA;- VPNs : OPEN VPN, IPSec, PPTP, L2TP (Manter / Criar servidores VPN, criar chaves de acesso);- Sistema de monitoramento Zabbix;- Balanceamento de links;- Conhecimento e experiência em redes MPLS, para executar troubleshooting em rede MPLS. Área de atuação: Engenharia Civil, Pedreiro, Mestre de Obras, Carpinteiro, Pintor

ATENÇÃO: As vagas publicadas nesse portal são EXCLUSIVAS do Portal SinergyRH, sua divulgação sem autorização está sujeita a ser penalizada judicialmente. Responsabilidades e Atividades Cargo: Técnico de Suporte PlenoLocalidade: Av. Interlagos - São Paulo / SPEscala: 5x2 (Disponibilidade de horário para atuar sob escala, manhã, tarde ou madrugada)07h as 16h11h as 20h14h as 23h23h as 07hOBS: Trabalha um final de semana e outro não, com uma folga durante a semanaRequisitos:Gestão de Incidentes para as áreas de Aplicações e Infraestrutura. Registro, alinhamento de severidade de incidentes, report para as áreas executivas e gerenciais, engajamento do time técnico), Sala de Crise, conferencia, análise e levantamento das ações de contorno, investigação dos ofensores e encerramento. Necessário ter experiência com processo ITIL e Governança de TI.Ferramentas utilizadas: Service Now, Incidente Monitor, Graffana e Dynatrace.Buscamos um perfil pró ativo, determinado resiliente e que tenha espirito de liderança*Diferencial certificado ITIL Escolaridade Desejável Ensino médio completo. Curso técnico em TI. Superior cursando em engenharia ou TI. Competências Comportamentais Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução Benefícios Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxilio Alimentação: Sim, Assistencia Medica: Sim, Assistencia Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Beneficios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde Pré - requisitos Resida nas Cidades: São Paulo Quero me inscrever Já sou cadastrado Quero me cadastrar

Analista de Suporte Pleno: Garantir o atendimento dos chamados dos clientes dentro do SLA acordado,documentando acoes realizadas e interagindo com solicitante para esclarecer duvidas.Suportar o parque de servidores e servicos dos clientes, realizando troubleshooting e analise de causa raiz na infraestrutura fisica e logica necessaria.Apoiar no monitoramento continuo dos recursos da infraestrutura dos clientes relacionados a processamento, memoria, armazenamento de dados, mensagens de alertas e erros de infraestrutura e aplicacoes;Apoiar na criacao, manutencao, instalacao, validacao e monitoramento da execucao das rotinas de backup/restore ;Apoiar na identificacao de riscos e pontos de melhoria envolvidos na operacao dos clientes quanto a sustentacao dos servicos, reportando-os aos seus superiores para elaborar plano de acao. Realizar a analise de causa raiz para todos os incidentes de severidade media e alta ocorridos na infraestrutura; Entre outras,...

Principais atividades- Suporte Técnico em geral; - Assinatura Digital / Código-Hash / Documentos nato-digitais / PDF/A - Sistema operacional Linux “Centos 7,8”; - Sistema operacional Windows 7, 8, 10; - Formatação sistema operacional Windows 7 e 10; - Rotinas de backup; - Banco de Dados Mysql 5.6; - Replicação entre banco de dados; - Mineração de Dados no banco SQL: - Controlador de Domínio Samba; - Proxy / Firewall; - Infraestrutura de rede; - Switch; - Cabeamento estruturado; - Instalação de Desktop, impressora, scanner e periféricos; -LGPD;